Calidad Total Caso

1.¿Hubo un conflicto? ó ¿fue sólo una situación sin mayores consecuencias?

R- En realidad si se puede notar una tensión entre los 2 colaboradores que esta afectando el ambiente laboral y no permite que haiga unión y compromiso entre compañeros.

2. Si hubo un conflicto ¿Cómo afectará al departamento y a la empresa?

R- si afectara de gran manera el desempeño del departamento se perderá la tranquilidad laboral y abra muchos roces entre estos 2 trabajadores

3. La próxima vez que Gabriela tenga que pedirle un trabajo a José, ¿cómo debería hacerlo?

R- Pienso que la manera que lo pidió fue la correcta pero debería también hacer su papel de jefa y demostrarle a el quien es la que manda y hacerle entender que debe trabajar de manera conjunta con el no en su contra

4. ¿Seguirá José actuando de forma negativa frente a Gabriela? Y si es así ¿Hasta Cuándo?

R- Si Gabriela no se sienta con él y le pone los puntos claro y sobre la mesa la situación laboral seguirá. Ella como jefa debería sentarse con él y conversar para aclarar la situación y tratar de llevar la tranquilidad en el ambiente laboral

5. ¿Qué haría usted si fuera el jefe de ambos?

R- Lo primero que haría es sentarme con los 2 para tratar de buscar la manera más conciliadora para que todos pudiera expresar sus opiniones e inquietudes para poder aclarar las cosas seguir dando tranquilidad a nuestro departamento

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