Caso Practico Unidad II Gerencia del Talento Humano

CASO PRACTICO UNIDAD 2

Presentado por:

Juan Pablo Rodriguez

Viviana Rodriguez

Monica Ramos

Wendy Ortegón

Universidad ECCI

Especialización en Gerencia de la SST

Electiva II. Gerencia del Talento Humano

11 de Julio de 2019

CASO PRACTICO UNIDAD 2

Presentado por:

Juan Pablo Rodriguez

Viviana Rodriguez

Monica Ramos

Wendy Ortegón

Presentado a:

Wilmar Suarez Gaitán

Universidad ECCI

Especialización en Gerencia de la SST

Electiva II. Gerencia del Talento Humano

11 de Julio de 2019

Tabla de Contenido

Introducción        5

Objetivos        6

Preguntas del caso        7

Conclusiones        11

Bibliografía        12

Listado especial

Imagen 1. Diagrama espina de pescado……………………………………………………………………………10

Introducción

A continuación, se analizará la problemática que existe en la empresa Protela según el caso practico de expuesto en la unidad 2, se argumenta lo que pasa en la empresa desde el punto de vista de los estudiantes, se describen posibles soluciones para las problemáticas que se vienen presentando en la empresa, basados en bibliografía relacionada con talento humano, compras, administración y seguridad y salud en el trabajo.

Objetivos

1. Identificar los responsables de la problemática en la fábrica Protela

1. Exponer posibles soluciones a las problemáticas presentadas

1. Exponer el punto de vista del estudiante respecto al caso

1. Identificar las causas de las problemáticas presentadas

1. Proponer medidas de intervención para la solución del problema

Preguntas del caso

1. Sobre qué unidades en la estructura organizacional de la empresa, ¿recae la principal responsabilidad del problema? a) Control de calidad b) Producción. c) Compras. d. Gestión del talento Humano. e. SGSST. Justifique sus respuestas puesto que puede haber varios involucrados en la problemática.

En este caso todas las unidades en la estructura organizacional están fallando, para que la empresa Protela tenga los resultados que quiere y de esta manera no quedar mal con sus clientes, ya que se vienen presentando una carrera de errores en toda su línea productiva, ya que cada eslabón de la empresa debe estar sincronizado para así poder cumplir con los requerimientos. Por eso el jefe de compras el señor Martínez le explica a su jefe que no es solo su responsabilidad y da explicaciones contundentes donde le indica la falla de todos los sistemas dentro de la empresa y lo cual está afectando de manera significativa su productividad y competitividad frente a posibles competencias que puedan tener.

1. La solución a este problema debe lograrse mediante un cambio en: Los métodos de trabajo, Los objetivos a conseguir. ¿Las actitudes de las personas, Las responsabilidades de los puestos de trabajo, la seguridad y salud en el trabajo, ¿argumente cuáles son los procesos de mayor impacto frente a los resultados de la empresa que usted considera que se deben intervenir y por qué?

Las soluciones de esta problemática que se viene presentando en la empresa Protela es poder corregir la cadena de falencia que se vienen presentando en toda su línea de producción desde la gerencia general que no ha hecho el control respectivo para que la empresa no llegar a estos momentos donde unos de sus mejores clientes quiera retirarse por falta de cumplimiento de sus pedidos, para ello se debe de tomar decisiones de raíz en los cuales deben hacer una reingeniería de sus procesos para poder agilizar y garantizar calidad de sus productos durante el proceso , esto se hace revisando todo el proceso ya que según la investigación del auditor se presentan fallas desde sus máquinas de coser, pueden ser ya muy viejas y su mantenimiento sale más costoso que comprar nuevas con mejores condiciones técnicas que ayuden a que sea toda más rápido y preciso. Sin dejar de un lado la capacitación de los trabajadores y que su ambiente laboral sea más agradable y de esta manera evitar la ausencia laboral.

1. Desde el punto de vista de la administración de la empresa, la problemática puede ser atribuible a (Planeación, Organización, Dirección y Control) Justifique según su punto de vista su respuesta

Según el punto  de vista de la administración la problemática de la empresa es de la dirección ya que venían en un confort de sus actividades que nos les importo mucho el tema de mejoramiento constante dentro de la empresa, ya que no sentían amenazado su segmento   comercial y de este modo no lo revisaron constantemente, pero como estamos en un mundo globalizado y día tras día debemos ser competitivos y productivos frente a nuestra competencia para de esta manera satisfacer nuestros clientes, ya los clientes de Protela tuvieron otras opciones y se empezó de esta manera a generar los problemas sistemáticos en todos sus sistemas de producción en la empresa.

Definitivamente la dirección debe estar en la vanguardia de los adelantos que tiene el sector donde nos ubicamos para ser así competitivos y no llegar a estos casos como los de Protela.    

1. ¿A qué causa deben atribuirse los problemas que se vienen presentando en la empresa? Identifíquelas y haga una propuesta de mejoramiento que contenga:  Introducción, Objetivos, Alcance, estrategias, responsables.

Dentro de la empresa Protela se pueden evidenciar distintos problemas debido al mal manejo y seguimiento de las diferentes áreas las cuales no están cumpliendo con sus responsabilidades y objetivos.

• Recursos humanos: refiere que no cuenta con el personal suficiente para cumplir con los diferentes procesos y en especial las capacitaciones por parte del líder del Proceso de Seguridad y salud en el trabajo.
• Producción:  se queja de las calidades variables de telas, que dificultan su proceso.
• Mantenimiento de herramientas de trabajo:   las máquinas de coser sufren continuos desperfectos.
• Control de calidad: con frecuencia devuelve ropa defectuosa; no se cumple con los objetivos de producción y en ocasiones los empleados se han negado a trabajar con algunas telas.
• SGSS: por falta de capacitaciones para los empleados está aumentando el porcentaje de incidentes y accidentes de trabajo.

INTRODUCCION

Una de las áreas fundamentales de las empresas manufactureras es precisamente el área productiva, pues de ella depende gran parte de la satisfacción del cliente en lo referente al producto por sí mismo (sus características y especificaciones), su disponibilidad cuando es solicitado y el cumplimiento en su entrega.

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