Caso práctico: “EL METROPOLITANO”

1.

A. Hospital “El Metropolitano”: Organización Vertical, pues los centros de salud deben funcionar de una forma muy precisa, realizando siempre servicios de alta calidad.

B. Ministerio de salud: Organización sin fines de lucro, formales y centralizados.

C. Caja de ahorros y Seguros S.A: Organización con fines de lucro, formales y descentralizados.

D. Obras Sociales: Organización con fines de lucro, formales y descentralizados.

E. Seguro Social: Organización con fines de lucro, formales y descentralizados.

F. Fosyga: Organización con fines de lucro, formales y descentralizados.

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•  Organizaciones con fines de lucro, formales y descentralizados: organizaciones que tienen entre sus principales objetivos el lograr un beneficio o utilidad, poseen una estructura y sistema organizacional formal y encomiendan a sus oficinas regionales la capacidad de tomar decisiones para responder oportunamente al mercado o a las condiciones sociopolíticas del país donde se encuentran, sin tener que solicitar autorización para ello.
• Organizaciones sin fines de lucro, formales y centralizados: El ejército, los ministerios y otras entidades del Estado, son claros ejemplos de este tipo de organizaciones.

2.

A. Propósito u objetivo: Brindar un óptimo servicio de salud, teniendo en cuenta la atención y especialización en diversas áreas.

B. Globalismo o totalidad: Al haber pasado la responsabilidad a otro ente, donde siguieron trabajando con cifras desactualizadas, originó un déficit en el presupuesto, que no alcanza para solventar los diversos gastos operativos, y por ende el servicio ha disminuido de calidad, poniendo en riesgo la vida de los pacientes.

C. Sinergia: Para que cualquier organización prospere y se mantenga en pie, se es necesaria de la ayuda y colaboración de la totalidad de las partes.

D. Equifinalidad de los sistemas abiertos: A pesar de que se presentaron diferentes cambios, el hospital se tuvo que ir adaptando para cumplir con sus responsabilidades, mediante opciones posibles con los suministros otorgados.

E. Entropía: Así como se planteó anteriormente, el hospital acepta los suministros, trabaja con lo que hay, pero no obtiene los mismos resultados. Al haber continuos cambios en los medicamentos dados, aumenta la aleatoriedad de los resultados. Este aspecto, a largo plazo podría traer consigo que dicho hospital se esfume.

3.

Ambiente GENERAL: Son factores externos que afectan las organizaciones.

1. Factores económicos: La baja en presupuestos.

Ambiente ESPECÍFICO: Este es el área de mayor control e influencia para las organizaciones, pues los afecta directamente en el alcance de sus objetivos

1. Proveedores: Las advertencias de las droguerías en cuanto a medicamentos, y demás insumos.
2. Clientes: Las personas suscritas a este ente, al ver el déficit y la continua baja de calidad en los servicios, podrían retirarse de allí y acudir a otros centros médicos.
3. Competidores: Relacionándolo con el punto anterior, estos se verían beneficiados en cierta parte si las personas ya no quieren recurrir más al centro médico, o en un caso extremo donde dicho hospital fuese cerrado, tendrían más personas suscritas a su ente de salud.
4. Gobiernos: Las leyes impartidas por éstos, hacen que el hospital dude en seguir brindando su servicio, pues saben no son las más optimas ni las de mejor calidad en la actualidad.

4. Así como se especificó en el punto anterior, el hospital ha tenido que amoldarse a las circunstancias, y ha tenido que trabajar con los pocos recursos que se les han brindado. Claramente este déficit afecta a todos, pues en muchos casos se pensaría que se juega con la salud de las personas, pues no tienen los medios adecuados para responder de forma óptima con lo solicitado.

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