CASO PRACTICO EL CORTES INGLES

CASO PRACTICO

EL CORTES INGLES

Estudiante: Heidy Carina Hurtado Rodriguez

Master en Dirección de Recursos Humanos

1. ¿A qué se debe el éxito de El Corte Inglés? ¿Cómo definirías la estrategia de El Corte Inglés?

El éxito que obtuvo El Corte Ingles fue gracias al conocimiento del entorno en que se desarrollaba el negocio; así mismo la adaptación al mercado y la rápida respuesta a las necesidades de sus clientes. Su facilidad para implementar nuevas estrategias según la época en que se encontrara le permitió que se replanteara y lograra incursionar en diferentes mercados del mundo, teniendo como guía en algunas ocasiones a sus mismos competidores. Otro de los motivos por el cual obtuvo éxito fue la fidelización de sus clientes con productos de calidad, financiación y la opción de devolverles su dinero si no quedaban satisfechos estrategia de mercado que fueron innovadoras y bastante convincentes.

La estrategia definida por El Corte Ingles siempre tuvo como eje principal la satisfacción y fidelización del cliente, la iniciativa de diversificar su nicho de mercado y cubrir las diferentes necesidades permitió que brindara soluciones efectivas y oportunas. Lo que para mi concepto es una estrategia comercial muy acertada e innovadora.

1. ¿Qué está haciendo distinto El Corte Inglés en cuanto a su estrategia en relación con lo que hacía anteriormente?

• Diversificación de sus productos para que el cliente tenga diferentes opciones para escoger en un mismo lugar.
• Generación de estrategias de descuentos y promociones de temporada.
• La expansión a otras ciudades de sus puntos de venta.
• Implementación de una estrategia de mercado que vaya de la mano de la responsabilidad social, garantizando tener principios éticos y de respeto a los derechos humanos, laborales y medioambientales.
• Integración de una marca blanca dentro de sus productos de venta en los supermercados.

1. ¿Qué desafíos se le presentan a El Corte Inglés actualmente?

El Corte Ingles tiene como desafío en la actualidad mantenerse a la altura de la competencia actual y aquellos distribuidores especializados que puedan ir incursionando en mercado de una manera un poco mas ágil. Mantener el enfoque en sus clientes y la responsabilidad social ya que son estrategias que hoy en día impactan de manera muy positiva la sostenibilidad de una empresa.

A futuro el corte ingles debe ir pensando en ampliar sus redes de distribución a través de lo que hoy en día esta activando el mercado y son las compras en línea, manteniendo su iniciativa de productos de calidad a precios bajos. Implementar una estrategia que le permita incursionar en el mercado internacional sin poner en riesgo la estabilidad económica de la empresa, al contrario le brinde las opciones de sanear las obligaciones financieras adquiridas.

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