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Caso Practico Corte Ingles - MBA


Enviado por   •  4 de Abril de 2020  •  Ensayo  •  486 Palabras (2 Páginas)  •  276 Visitas

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Caso Practico Corte Ingles

Diego Valencia – Candidato MBA

Solución:

  • A qué se debe el Éxito del Corte Ingles. Cómo definirías su estrategia?

El fuerte enfoque en una estrategia diversificada, con una amplia variedad de unidades de negocio, lo que determina que  pueden alcanzar unos rendimientos superiores en diferencia con sus competidores. Lo anterior permite identificar el exito del corte inglés, siendo consecuente me permito relacionar los aspectos mas relevantes identificados

Factores de Éxito (Negocio)

Definición de Estrategia

  • Posicionamiento de Marca altamente identificado
  • Foco al cliente ( Definición de un Costumer Journey identificado)
  • Capacidad de ajustar las líneas negocio acorde a las demandas del mercado. (Altamente evidenciado con la línea de seguros)
  • Equipo multidisciplinario altamente capacitado, para atender las diferentes líneas de negocio.
  • Alto niveles de calidad y presentación de los establecimientos (Diversidad de ubicaciones)
  •  Multitud de servicios, por los diferentes establecimientos
  • Estrategia diversificada por productos y servicios. Con un alto riesgo de ruptura, sin embargo se han mantenido en el tiempo. Como lo demuestran sus resultados por líneas de negocio. (87.2% Concentrado en almacenes, hipermercados, y agencia de viajes)
  • Fuerte innovación en tecnologías  que le permiten diferenciarse de los competidores.
  • Un trazado lineamiento estratégico en función de aprovechar sus capacidades.
  • Política de apalancamiento propio, lo que le permite jugar muy bien con su estructura de capital. Potencializando el capital de trabajo.
  • Estrategia de expansión y desarrollo de mercados (Siendo altamente efectiva en el mercado local), como uno de los ejes transversales de su negocio y potencializando los mercados internacionales.

  • Que esta haciendo distinto el corte ingles en cuanto  a su estrategia? A que se debe ese cambio?

[pic 1] Foco en el Cliente

El pilar y el éxito del corte ingles ha sido su rápida identificación de las necesidades del cliente y atender a sus respectivas demandas. Esto le permite tener un abanico de propuesta de producto acorde a los requerimientos del cliente.

Esta visual, ha permitido que los clientes se sientan totalmente satisfechos por las necesidades suplidas en el corte ingles.

Esto se puede ver en el negocio de financiación, donde incentiva la adquisición de los múltiples portafolios de productos en todas sus líneas de negocio. Fidelizando al cliente con interesantes retornos.

Por otro lado la inclusión de nuevos competidores en el mercado con nuevos modelos de negocio, acotando la brecha de posibles clientes y otorgándoles acceso a unos nuevos en cuantos esquemas de distribución. Hoy en día, es altamente fuerte su posicionamiento digital y su capacidad de interactuar con los clientes en sus plataformas en el momento de identificar una posible adquisición.

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