Casos Practicos Gerencia de Recursos Humanos

Centro Universitario Tecnológico[pic 1][pic 2]

CEUTEC

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Asignatura:

Gerencia de Recursos Humanos

Catedrática:

Ing. Jenny Carranza

Alumnas:

CANDY DENISSE ZEPEDA

JAAZIEL ANAI SOLIS GARAY

No. De Cuenta:

61411759

61441305

Fecha de Entrega:

17/05/2015

Caso Práctico 1

1. Haga una lista de 5 problemas específicos de RH que considere que Carter Cleaning enfrentara.

• Tendría que contratar mano de obra que cuente con la experiencia. Ya que al ampliar sus servicios tendrá que utilizar maquinaria diferente para poder llevar a cabo sus actividades como empresa.
• Tendrá que llevar un mejor control de las actividades a realizar
• Tendrá que tener un nuevos métodos de trabajo
• Se enfrentara a unos de los problemas que todo encargado de Recursos Humanos se enfrenta el cual es  la contratación de nuevo personal y llevarle seguimiento y mantenerlos capacitados.
• Si no se cuenta con un plan estratégico se enfrentara al mal uso del tiempo y esto ocasionara muchos problemas.

1. ¿Qué haría primero si fuera Jennifer?

• Como encargada de recursos Humanos en primer lugar debería de crear un plan estratégico con el cual funcionara la empresa.
• Haría un análisis de puesto para poderme dar cuenta en que estoy trabajando bien en que necesito mejorar.
• Contrataría empleados que sean calificados para cada área de trabajo.

Caso Practico Capítulo 3

1. ¿Usted recomendaría que los Carter amplíen su programa de calidad? Si considera que deben hacerlo, ¿qué forma tienen que adoptar específicamente?

R/= En nuestra opinión, creemos que deben ampliar su programa de calidad, si bien dice Jack implanto este programa desde hace cinco años, y claro está que deben actualizarse a los tiempos de ahora. El problema en sí es que él solo hace esto cuando hay algún problema, cuando más bien debería de hacerse aunque no haya algún inconveniente para prevenir  y así saber que se hará en caso de uno. Creemos que debería de implementarse o fomentar el compañerismo, que haya una mejor supervisión, se pueden establecer incentivos, y también capacitar a sus empleados.

1. Suponga que los Carter desean instituir de prueba un sistema de trabajo de alto desempeño en una de sus tiendas. Escriba un ensayo de una página donde resuma en qué consistiría ese programa.

R/=

El programa de alto desempeño debe consistir en que la compañía debe ser más inclinada en el compañerismo, tener una cultura donde el trabajo en equipo sea algo esencial. Si se quiere obtener un sistema de alto desempeño se debería desarrollar aptitudes que ya son poseídas y dar la oportunidad de desarrollar nuevas, tener un plan estratégico, ellos se reúnen solo cuando hay problemas pero creemos que se puede hacer una reunión semanal y dar a todos la posibilidad de expresarse y que puedan opinar acerca de algún problema que tal vez los gerentes de la tienda no están viendo, pues los empleados son los que tienen más contacto con los clientes. Permitiéndoles ser parte de la empresa, que se les brinde confianza con respecto a la empresa, uno de los problemas es que los empleados tienen poca concientización hacia la empresa que trabajan. Se pueden brindar capacitaciones  para inculcar cultura laboral, se pueden usar incentivos para mejorar la concientización laboral, que se establezcan metas u objetivos semanales, que dé cabida a la rotación laboral.

Se puede también elegir a los líderes de área por medio de una votación entre los empleados, así se evita la negligencia laboral.

Caso práctico Capítulo 5

1. ¿Cuáles deben ser el formato y la forma final de la descripción del puesto de gerente de tienda?

DESCRIPCIÓN de puesto

NOMBRE DEL PUESTO

Gerente de Tienda

OBJETIVO GENERAL DEL PUESTO

Responsable por la dirección, control y toma de decisiones en el funcionamiento operativo, administrativo y comercial de la Tienda a su cargo. Supervisa las labores y actividades del personal, así como el cumplimiento de normas y políticas establecidas por la empresa en el desarrollo de dichas labores.

FUNCIONES PERMANENTES

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