Clima Institucional

INTRODUCCION:

El propósito de este trabajo es conocer convivencia de los trabajadores dentro de una institución privada o publica.

El presente trabajo consta de VIII capítulos respectivamente.

Capitulo I.- trata del concepto, definición, y un conjunto de características del ambiente institucional.

Capitulo II.- trata del interés de responsabilidad y compromiso de un centro de trabajo.

Capitulo III.- nos habla de cómo satisfacer en el centro laboral.

Capitulo IV.- trata del trabajo en equipo.

Capitulo V.- hace referencia a siete variables del clima institucional.

Capitulo VI.- veremos las ventajas y desventajas sobre el tema.

Capitulo VII.- trata del conflicto de un proceso complejo, de la percepción de dos individuos sobre una circunstancia especial.

CAPITULO I

1.1 EL CLIMA INSTITUCIONAL

El clima institucional se refiere al conjunto de características del ambiente e Trabajo percibidas por los diversos factores y asumidas como factor principal de influencia en su comportamiento .

Los factores del clima sugieren mucho sobre la manera como se desarrolla el Proceso de dirección en la institución pues es una variable que afecta sus resultados; así la productividad, la calidad, la creatividad y la satisfacción de

las personas que tiene que ver con el clima.

1.2 DEFINICION

Es la percepción o interpretación que los colaboradores, los clientes internos y externos tienen de las estructuras y procesos que ocurren en la realidad interna de aspectos del ambiente y del trabajo en una institución.

Las personas dan significado a esa realidad, desde su propio punto de vista.

El clima es a la Institución como el estado de salud es a la persona.

Es una resultante de la interacción humana en los procesos de la institución

Mantener un buen Clima Institucional......ES RESPONSABILIDAD DE TODOS, por lo tanto, las acciones para mantener o mejorar son acordadas entre todos los actores de la institución.

1.3 VARIABLES DEL CLIMA INSTITUCIONAL

Condiciones físicas del lugar: Temperatura, ruido, iluminación, calidad de aire.

Diseño del lugar de trabajo: Tamaño , distribución y privacidad.

Estas variables son percibidas por el individuo y determinan su forma de

actuar con la organización, generando el clima institucional.

Toma de Decisiones, Tomar una decisión comienza por:

*Decidir o No decidir. Entenderemos por Decidir, al compromiso con los resultados que se quieren alcanzar, mientras que No decidir significa estar interesado en que las cosas sucedan sin hacer nada para lograr los resultados deseados.

Compromiso: Consiste en la asunción profunda de una obligación que es preciso definir, parece materializarse en una actitud proactiva tras las metas compartidas en la empresa; pero caben muchas reflexiones ante este elemento alentador y orientador de nuestros esfuerzos.

Reconocimiento: Es una necesidad que va más allá de lo material y tangible acercándose a esa parte intangible del “Ser” que nos hace humanos. El elogio, las gracias, la oportunidad, respeto.

Cultura organizacional: En su definición más amplia, la cultura organizacional es la prioridad que asigna la organización a distintas cosas. Estas pueden ser explícitas cómo las políticas y valores e implícitas como las costumbres.

CAPITULO II

2.1 MOTIVACION.

Grado de interés, entusiasmo o compromiso que una persona experimenta en relación con sus funciones, tareas o responsabilidades en su área de trabajo.

CAPITULO III

3.1 SATISFACCION LABORAL

Reacción afectiva de agrado o complacencia que se suscita en una persona por la presencia o ausencia de una situación específica de trabajo.

La reacción afectiva de desagrado o disgusto se denomina insatisfacción y tiene como efectos:

 Ausentismo

 Quejas

 Reclamos

 Acción Colectiva

CAPITULO IV

4.1 TRABAJO EN EQUIPO

Trabajar en equipo implica compromiso, no es sólo la estrategia y el procedimiento que la empresa lleva a cabo para alcanzar metas comunes.

También es necesario que exista liderazgo, armonía, responsabilidad, creatividad, voluntad, organización y cooperación entre cada uno de los miembros

CAPITULO V

5.1 LAS SIETE VARIABLES

CAPITULO VI

6.1 VENTAJAS Y BENEFICIOS

Un buen clima institucional sirve como excelente base para la implementación de programas y/o sistemas tales como:

 ISO 9000

 ISO 14000

 CMI

 Programas de Productividad

 Servicio al Cliente

CAPITULO VII

7.1 EL CONFLICTO

El conflicto es aquella situación en la cual dos o más partes perciben tener objetivos incompatibles, y así lo expresan.

El conflicto es un proceso complejo, dotado de elementos objetivos y

Subjetivos que pueden alterar la percepción de dos individuos sobre una circunstancia especial.

7.2 LA VISIÓN DEL CONFLICTO

Todas las personas tenemos una visión especial y distinta respecto del conflicto, pudiendo ser:

*Visión Negativa: Su lado común Las personas asocian al conflicto con experiencias

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