Comunicacion Ascedente

COMUNICACIÓN ASCENDENTE

La comunicación ascendente es cuando las personas de niveles bajos emiten uno o más mensajes a los niveles superiores en la estructura organizacional otra vez de canales formales eh informales. Su utilidad está en que dependiendo del nivel de detalle que tengamos podamos diagnosticar y pronosticar secesos para poderlos manejar más eficientes.

De sí Adopta muchas formas entre ellas:

mismas: su desempeño y sus problemas.

Acerca de otras personas: sus problemas

Acerca de los usos: prácticas y políticas organizacionales.

Acerca de lo que es necesario realizar: como puede llevarse a cabo.

Características de la comunicación ascendente

• La importancia de la comunicación ascendente brinda a los niveles altos de la organización la retroalimentación que proviene de la comunicación descendente, es decir es el contacto de los empleados con los superiores para que estén suficiente informados de la manera en que sus áreas de responsabilidad reciben las comunicaciones descendentes.

• Mide el clima organizacional imperante. Crea un canal por el que la administración puede medir el clima organizacional y enfrentarse a quejas o baja productividad antes de q se vuelvan graves.

• Permite la participación de los empleados en la toma de decisiones mediante la aportación de sus ideas.

• Satisfacen necesidades humanas como el sentirse tomado en cuenta

• Incrementa la aceptación de decisiones ejecutivas.

• Mejora el conocimiento de los subordinados.

Las normas de la comunicación ascendente son aspectos en los que el supervisor es responsable ante los niveles superiores, cualquier elemento en el que exista desacuerdo o que provoque controversia entre las organizaciones, asesoría del supervisor o coordinación con otras personas, innovaciones o variaciones en las normas establecidas tendientes a mejorar la productividad y otros aspectos que pueda derivar en mejoras económicas o sociales.

PRACTICAS DE LA COMUNICACIÓN ASCENDENTE

Realice reuniones periódicas con su personal: es importante que se realicen reuniones con los empleados por que sirven para fortalecer la comunicación ascendente en ellas se debe animar a los trabajadores hablar sobre cualquier problema de trabajo y necesidades.

Prácticas y sugerencias de los empleados: motivar al personal al enviar cartas presentando preguntas o sugerencias.

Fomente la participación de grupos sociales: el personal se siente libre y genera información de interés espontanea para la empresa el objetivo principal de estas reuniones es la convivencia y la motivación.

Estimule las encuestas de actitud: tiene por objeto conocer la actitud y la opinión del personal sobre asuntos de interés para los superiores y también son importantes medios de comunicación ascendentes para tomar decisiones fundamentadas además de que se creara un clima de confianza mutua que será en beneficio motivación, satisfacción y productividad. La recopilación puede hacerse atreves de cuestionarios, entrevistas o platicas, los resultados las dan a conocer a la gerencia a manera de sugerencias, opiniones, una vez entregadas se debe de dar respuesta esto es parte de la comunicación ascendente.

DIFICULTADES DE LA COMUNICACIÓN ASCENDENTES

Filtros de la comunicación ascendente: los empleados envían por las redes ascendentes mensajes que aumentan su credibilidad y mejoran su posición filtrando o bloqueando los mensajes que pueden ser negativos para su imagen.

Lujo de la comunicación ascendente: tienden a moverse con lentitud sufriendo demoras, la persona tiene la necesidad de enviar un mensaje ascendente disfrazado de tal manera que los superiores reciban solo una fracción del mensaje real (pensar mucho antes de enviar el mensaje)

Salto de niveles: algunas veces la comunicación ascendente puede saltar niveles jerárquicos con objeto que la información llegue más fresca y directa a los superiores lo que puede provocar enfrentamientos entre niveles.

Necesidades de respuesta: cuando se recibe la comunicación ascendente la gerencia debe responder con el objetivo de impulsar el paso de los mensajes ascendentes en el futuro.

Los esfuerzos para alentar la comunicación ascendente

Los niveles superiores creen que saben lo que necesitan o piensan su personal cuando en realidad nunca se lo han preguntado directamente si se comprende la forma de sentir del personal la habilidad, la productividad y calidad de servicios tendrá siempre mejores oportunidades y fundamentos.

COMUNICACIÓN HORIZONTAL, INFORMAL Y RUMOR

Se desarrolla entre personas de un mismo nivel gerarjico donde los individuos se comunican entre sí se relaciona con la formación de grupos dentro de una organización.

Esta comunicación se da entre miembros de un grupo, miembros de distintos grupos, miembros de distintos departamentos y entre la línea y el staff con el propósito de proveer un canal de coordinación.

CUANDO FOMENTAR LA COMUNICACIÓN HORIZONTAL

• Cuando es necesaria la coordinación de un trabajo para el funcionamiento de la organización.

• Cuando se brinda el apoyo social y emocional a los empleados.

• Cuando es necesario

...