Comunicacion “Discurso de aprobación”

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UNIVERSIDAD INTERAMERICANA PARA EL DESARROLLO

“Discurso de aprobación”

Integrantes:

Alberto Alejandro Bracho Caballero.

Jimena Beatriz Farah Rojas.

Ariam Estefania Diaz Sanchez.

Daniel Quezada Martinez.

MATERIA: Comunicación.

SEMANA 3

DOCENTE: Lucia Elena Acosta Ugalde

FECHA DE ENTREGA: 10 de Julio de 2022

Objetivo: Identificar en ámbitos reales los efectos de la aplicación del discurso, evaluando así el tipo de decisiones e interrogantes que deben formularse orientadas a llevar un resultado positivo, diferente o más efectivo.

Instrucciones: Revisen la situación siguiente y generen cinco interrogantes sobre las que puedan abordarse los efectos de la aplicación del discurso, buscando que se genere aprendizaje y reflexión, en quienes reciban o respondan tales preguntas.

Situación.

El equipo de programadores y contadores de una empresa de textiles presentará la propuesta de plataforma financiera para la agilización de pago a proveedores.

Los miembros de este equipo no están asociados con el discurso que deben brindar ante dichas autoridades, debido a la utilización de tecnicismos en el área; por lo que consideran la opción de solicitarle a alguien de relaciones públicas que les apoye o bien los habilite en las formas de discurso ante directivos.

1. Pregunta 1.

• ¿Qué forma dialogal deberían de dar en el discurso?

Respuesta 1:

• El asesor de relaciones laborales les recomienda dar la forma dialogal de “Exposición” este va dirigido a un grupo de personas donde se da a conocer o informar sobre algún tema (en este caso la plataforma financiera para la agilización de pagos), la definición de algunos de los elementos que participan o que la conforman y sus características para distinguirla.

1. Pregunta 2.

• ¿El grupo pregunta por qué no les recomienda otro tipo de forma dialogal?

Respuesta 2:

• El asesor de acuerdo a sus conocimientos les comenta lo siguiente:

• La forma dialogal de “Debate” conlleva un intercambio de ideas, donde se lleva a cabo intercambio de ideas y principios de acuerdo a la posición que se tiene respecto a un tema. (En este caso se está presentando y no debatiendo el tema)

• La forma dialogal de “Entrevista” esta puede ser entre dos o más personas que buscan obtener información, donde el emisor y el receptor se intercambian pero que además suma esta forma dialogal a un tercer receptor quien recibe la información y que siempre quedará en ese rol como receptor. (En este caso por el momento no se busca retroalimentación de los receptores, esta podría ser en una junta posterior para solventar dudas sobre la plataforma)

• La forma dialogal de “Dialogo” se define como el intercambio que se realiza de ideas mediante una conversación donde los emisores y receptores intercambian el rol de manera alternativa y que crean una cadena lingüística. (En este caso este podría ser usado durante dicho discurso siempre y cuando se cuente con el tiempo para solventar dudas)

1. Pregunta 3.

• ¿El grupo pregunta si existe alguna técnica de comunicación que puedan llevar a cabo para obtener un mejor resultado?

Respuesta 3:

• El asesor comenta que existen dos variantes de comunicación oral las cuales son las siguientes:

• La participación individual, esta contiene el discurso, conferencia, platica – charla estas se caracterizan por ser reuniones de personas donde el emisor trasmite una idea (en este caso los programadores y contadores) a un grupo de personas (receptores / pasivos) estos reciben la información y la contienen.

• La participación colectiva, esta se caracteriza por que en cada uno de sus grupos existe la construcción con base en el intercambio y sucesión de roles siendo emisores y receptores participando en el hilo de la conversación para el enriquecimiento por medio de la exposición de las ideas. Algunas de las técnicas de la participación colectiva son: diálogo, entrevista, discusión, debate, mesa redonda, simposio, foro, seminario, algunos de estos ya mencionados en las formas dialogales.

1. Pregunta 4.

• El asesor indica que los discursos persuasivos son los más frecuentes en el mundo de los negocios, el grupo comenta que dicha presentación ya se tiene pactada con el cliente y que únicamente es para presentar ¿Aun así existen riesgos de perder el proyecto por un mal discurso?

Respuesta 4:

• El asesor les vuelve a reiterar que el discurso persuasivo es el que más se usa en el mundo de los negocios, esto porque se desea convencer al cliente de que compre un determinado producto o como en este caso con la herramienta tecnológica los empleados eleven su productividad y reduzcan gastos.

Pero también que comenta que a pesar de ser el más frecuente es muy difícil ya que el usuario final tiene que modificar su conducta lo cual implica cambiar patrones y costumbres que tienen para realizar su trabajo, acoplarse a un nuevo software (si ya se venía utilizando uno) y cambiar su forma de trabajo.

Entonces respondiendo a la pregunta, el usuario final al obtener un mal discurso por parte del grupo puede repercutir en su opinión y esta su vez trasmitírsela a sus jefes, dando una mala impresión de la herramienta (aunque esta sea de una buena calidad) por otorgar una mala información quedaría mal vista por los clientes.

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