Comunicación efectiva - Reseña

Unidad 3 Comunicación efectiva

Comunicación es el intercambio de información (sentimientos, conceptos, ideas, puntos de vista, referencias, reflexiones, etc.) entre dos o más personas. Su Objetivo es que el receptor entienda el mensaje y de ser posible surja una retroalimentación.

Hay 4 estilos de Comunicación

1. Conversación Breve (Son las conversaciones de rutina, como chistes, comentarios, cuentos, etc.)

• Conversación de taller (Son las actividades diarias relacionadas con el trabajo, como describir, informar, verificar y seguir).

1. Conversación de Control (Cuando se realiza bien se toma en cuenta a los demás, orden, más que demandar respeto, son acciones de asignación, advirtiendo, evaluando.)

-Conversación de pelea (El lengua es directo, agresivo, ejemplo, como cuando demandas, culpas, amenazas, entre otras.)

-Conversación de resentimiento(Es una conversación resentida, indirecta y cubre el dolor, ejemplo cuando esta reprimido, auto derrotas, sarcasmo, etc.)

1. Conversación de Búsqueda (Es cuando haces preguntas para llegar al fondo de la cuestión, como es explorar, reflejar, razonar, analizar, etc.)
2. Conversación Directa ( Su propósito es construir , no destruir , expresa sus sentimientos , emociones , deseos , son acciones cuando observas , Oyes , Respondes y tratas las emociones ) .

Hay 3 visiones del proceso simultáneo de la comunicación

Miller, S., D. B. Wackman, D. R. Demmitt, N.J Demmitt (1985):

• Proceso Circular de dos vías.

De Fleur, M. H. P. Kearny, T G Plax y M L de Fleur (2005)

•  Modelo de Transacciones Simultáneas.

Lucas Marín, A. (1997):

• Modelo de Transacciones Simultáneas.

Forma para una escucha atenta

Rogers (1974),  Congruencia, Aceptación incondicional, Empatía.

Giordani (1997) Genuinidad, Cordialidad no posesiva, respeto, Comprensión empática.

Miller y otros (1985) Confianza, Control y Simpatía.

Unidad 4 Auto liderazgo para la competitividad .

Un líder  es aquel que “ guía a otros” o “ejerce poder sobre los demás” , dejando “ afuera” lo verdaderamente importante , que es ir nuestro interior y descubrir el auto liderazgo .

Enrich Fromm (1900-1980) define “ Ser “ y dice “ es un modo de estar en el mundo. El cambio es la única constante que esta presente durante todos los ciclos de nuestra vida , aprender a trabajar con el cambio , nos lleva a tomar el control de nuestra propia vida.

Al desarrollar el auto liderazgo  trabajaremos con mayor inteligencia , no solo con mayor carácter.

El liderazgo autentico requiere de no solo ser mejor , sino diferente.

Hay 4 partes de nuestra naturaleza :

• El cuerpo
• El corazón
• La mente
• El espíritu

Kostenbaun  propone el Diamante del Liderazgo

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