Conceptos De RH

Conceptos importantes

Capitulo 1

Organizaciones: entidades que permiten a la sociedad conseguir logros que no podrían alcanzar si los individuos actuaran de manera independiente.

Comportamiento organizacional: campo de estudio que se sustenta en la teoría, métodos y principios de diversas disciplinas para aprender acerca de las percepciones, valores, capacidades de aprendizaje y acciones de los individuos mientras trabajan en grupos y dentro de la organización; y para analizar el efecto del ambiente de la organización y sus recursos humanos visión, misión, objetivos y estrategias.

Método de contingencia en la administración: método de administración que considera que no hay una mejor manera de administrar en cada situación sino que los administradores deben encontrar distintas formas que se adapten a diferentes situaciones.

Estructura: esquema que indica como se agrupan las personas y los puestos de trabajo en una organización. Se ilustra mediante un organigrama.

Procesos: actividades que inyectan vida a la estructura de la organización. Algunos procesos comunes son la comunicación, la toma de decisiones y el desarrollo de la propia organización.

Diseño del puesto: se refiere al proceso por el cual los administradores especifican los contenidos, métodos y relaciones de puestos para satisfacer tanto los requerimentos organizaciónales como los individuales.

Diseño organizacional: se refiere a toda la estructura organizacional.

Enfoque de metas para la eficacia: perspectiva acerca de la eficacia que enfatiza la función central del logro de metas como un criterio para evaluar la eficacia.

Sistema: agrupación de elementos que establecen relaciones entre ellos y que interactúan con su ambiente tanto individual como de grupo.

Enfoque de los terceros interesados: perspectiva que enfatiza la relativa importancia de los diferentes intereses de grupos e individuos de una organización.

Capitulo 2.

Cultura organizacional: los que los empleados perciben y como esta percepción crea un patrón de creencias, valores y expectativas.

Valores: la conciencia, los deseos o las necesidades afectivas de las personas que guian su comportamiento.

Cultura burocratica: una organización en la que se pone énfasis en las reglas, políticas, procedimientos, cadena de mando y toma de decisiones centralizada, tiene una cultura burocratica.

Cultura de clan: ser parte de una familia trabajadora, seguir la tradición y los rituales, el trabajo en equipo y el espíritu, la autodirección y la influencia social son las características de la cultura del clan.

Cultura empresarial: la innovación, creatividad, toma de riesgos y la búsqueda agresiva de oportunidades ilustran una cultura empresarial.

Cultura de mercado: un énfasis en el aumento de las ventas, el aumento en la participación de mercado, la estabilidad financiera y la rentabilidad son atributos de una cultura de mercado.

Mitos e historias: son relatos acerca de la organización que se han transmitido a lo largo del tiempo y que comunican una historia de los valores subyacentes de la organización.

Rituales: son eventos o actividades recurrentes que reflejan aspectos importantes de la cultura subyacente.

Lenguaje: se refiere a la jerga o términos de idiosincrasia de una organización y puede servir a distintos propósitos en relación con la cultura.

Socialización: proceso mediante el cual las organizaciones introducen a los empleados nuevos en la cultura.

Mentor: amigo, entrenador, consejero o patrocinador que apoya, estimula y ayuda a sus protegidos menos experimentados.

Diversidad: conjunto de contrastes físicos y culturales que constituyen el espectro de las diferencias humanas.

Capitulo 4.

Diferencias individuales: los individuos son similares, pero también son únicos. El estudio de las diferencias individuales como las actitudes, percepciones y habilidades ayudan a los administradores a entender las diferencias en los niveles de desempeño.

Capacidad: característica biológica o aprendida que permite que una persona haga algo mental o físico.

Habilidades: competencias relacionadas con las tareas.

Análisis de puestos: proceso de definir y estudiar un puesto en términos del comportamiento y de especificar la educación y capacitación requeridas para su desempeño.

Diversidad: describe aquellas cualidades humanas como la raza, genero y grupo étnico que son diferentes de las nuestras, y que están fuera de los grupos a los que pertenecemos.

Percepción: proceso por el cual un individuo asigna significado al ambiente; incluye la organización e interpretación de varios estimulos en una experiencia psicológica.

Estereotipo: creencia excesivamente generalizada, simplificada y auto perpetuada sobre las características personales de la gente.

Atribución: proceso de percibir las causas del comportamiento y sus resultados.

Atribuciones de disposición: enfatizar algún aspecto del individuo, como una capacidad o habilidad para explicar su comportamiento.

Ambiciones situacionales: atribuciones que destacan el efecto del ambiente sobre la conducta.

Actitudes: estados mentales de disposición para el surgimiento de necesidades.

Afecto: segmento emocional de una actitud.

Cognición: segmento de percepción, opinión o creencia de una actitud.

Comportamiento: segmento de conducta de una actitud.

Disonancia cognitiva: estado mental de ansiedad que se presenta cuando hay un conflicto entre las diversas cogniciones de un individuo después de que ha tomado una decisión.

Valores: deseos o necesidades afectivas y conscientes de las personas, que guian su conducta.

Satisfacción laboral: actitud que los trabajadores mantienen respecto de su empleo y que resulta de su percepción del trabajo.

Personalidad: conjunto estable de características y tendencias que determina los elementos comunes y las diferencias en la conducta de la gente.

Teorias de rasgos de la personalidad: teorías basadas en la premisa de que las predisposiciones dirigen el comportamiento de un individuo en un patrón consistente.

Teorías psicodinamicas de la personalidad: método de Freud que analiza el id(el ello), el superego (el super yo) y el ego( el yo); hace especial hincapié en los determinantes inconscientes del comportamiento.

Teorías humanistas de la personalidad: teorías que hacen hincapié en el crecimiento y la realización personal de la gente.

Prueba de personalidad: prueba utilizada para medir las características emocionales, de motivación, interpersonales y de actitud que conforman la personalidad de un individuo.

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