Conflicto entre Taxistas y usuarios de Uber

¿Qué factores crees que son críticos en el conflicto entre Taxistas y usuarios de Uber?

Uber Technologies Inc, es una empresa internacional fundada en marzo del 2009 la cuál proporciona a sus clientes vehículos de transporte con conductor, a través de una aplicación móvil (app). En los últimos años, Uber ha sido un problema para los taxistas de todo el mundo, entre los conflictos críticos más relevantes se encuentra que los taxistas denuncian que se están incumpliendo la carga regulatoria y fiscal, lo que pone en riesgo a los usuarios, también aseguran que la aplicación Uber fomenta el “transporte pirata” y la creación de una bolsa de fraude fiscal evidente. Por otro lado, los gremios de los medios de transporte afirman que ellos tienen que cumplir unas condiciones de seguridad para poder circular y el pago de impuestos que la empresa Uber no aplica. Además, protestan porque los precios son implementados según la consideración de cada conductor, mientras que sus costos son regulados por el estado mediante las tarifas/tarjetón a la vista del pasajero.

Considero que si las falencias del servicio público que prestan los taxis en mi país, no habría la necesidad de utilizar la aplicación de Uber. Los beneficios mas importantes para los usuarios son: es más económico, no importa cuánto se demore o si se cambia de ruta, siempre se paga lo estipulado. Es confiable, se puede monitorear el viaje y cuanto se demora en llegar, se puede pagar en efectivo o con tarjeta de crédito o débito, o sistemas como Paypal, brinda un mayor confort en comparación con otros servicios de transporte y la evaluación o calificación, un conductor de Uber depende de las evaluaciones de sus usuarios por medio del sistema, por ello, trata en todo momento de ofrecer la mejor calidad de servicio que pueda, lo que lleva a una optimización de los factores que el usuario percibe como elementos críticos de esa calidad. Sin embargo, opino que las denuncias hechas por los taxistas tienen fundamentos, ya que la plataforma debería cumplir los requisitos, capacitaciones y normas de seguridad para ser parte del transporte publico.

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