Control De Calidad

CONTENIDO

Página

INTRODUCCIÓN 3

1.Desarrollo de la guia de actividades 4

BIBLIOGRAFÍA 6

INTRODUCCION

De esta manera comenzamos el curso de control de calidad, desarrollando temas de gran interés, para estar al tanto del contexto teórico en el cual el curso está ubicado, considerando que dicho curos es vital para nuestra formación profesional, por esta razón, pondré un gran esfuerzo para apropiarme de cada una de las técnicas y herramientas que él nos ofrece.

1.1 MAPA CONCEPTUAL

1.2Importancia Del Control Estadístico De Calidad en el desarrollo de la Industria para el siglo XXI.

La calidad es un conjunto de propiedades inherentes a un objeto que le confieren capacidad para satisfacer necesidades implícitas o explícitas. La calidad de un producto o servicio es la percepción que el cliente tiene del mismo, es una fijación mental del consumidor que asume conformidad con dicho producto o servicio y la capacidad del mismo para satisfacer sus necesidades. La calidad significa aportar valor al cliente, esto es, ofrecer unas condiciones de uso del producto o servicio superiores a las que el cliente espera recibir y a un precio accesible. Por otra parte, la calidad se refiere a minimizar las pérdidas que un producto pueda causar a la sociedad humana mostrando cierto interés por parte de la empresa a mantener la satisfacción del cliente, esto es lo que cada empresa busca y en el siglo XXI, se necesita estar atento en cada una de las nuevas alternativas que el mercado oferta.

1.3EXPECTATIVAS FRENTE AL CURSO

El curso de control de calidad es un elemento vital para nuestro desarrollo como profesionales, de tal manera que estaré muy atento a las herramientas y conceptos que el ofrece, para apropiarme de ellos y ponerlos en excelente practica en el campo laboral, deseo de igual manera que todos estemos en muy atentos y podamos desarrollar, interactuar, y terminar el curso con mucho éxito.

BIBLIOGRAFIA

• Alvarado R. 2010. Modulo control de calidad. Bogotá. Universidad Nacional Abierta y a Distancia

• Alvarado R. 2010. Protocolo control de calidad. Bogotá. Universidad Nacional Abierta y a Distancia

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