Creación de mejores jefes

Universidad San Francisco

Administración

Steven Guzmán 00125931

Creación de mejores jefes

La administración de una empresa depende de un gerente que tiene conocimientos de al área de trabajo aplicada; habilidades humanas en donde los valores y la calidad humana son esenciales y habilidades conceptuales para el desarrollo, innovación entre otros. (Cabrera, 2013). Un gerente tiene la responsabilidad de dirigir a un grupo de personas hacia una meta establecida por medio de estrategias claras. Sin embargo, no solo basta con la responsabilidad de controlar personas, un buen gerente es un líder que logra sus objetivos juntos con sus trabajadores por medio de diversas habilidades, las mismas que deben ser acordes con ciertos parámetros principales (Boyatzis y McKenn, 2000). Para la empresa Google, estas habilidades son analizadas en base a la cultura de innovación de las personas a gerenciar por medio de un satisfactorio proyecto, llamado el Proyecto Oxigeno (Lázaro, s/f.).

Según Boyatzis, McKenn (2000), Bertrand Regader (s/f.), director de psicología y mente, un líder tiene rasgos de personalidad positivos y productivos además de técnicas, en los cuales se incluyen:

• Habilidades comunicativas, en primer lugar, para expresarse de forma tangible y estar dispuesto a opiniones tanto colectivas como individuales para lograr la excelencia. Un gerente que acepte las opiniones de su equipo tiene más posibilidades de que la empresa tenga fines exitosos, además de la unión grupal que hay entre el líder y sus empleados.
• Inteligencia emocional para gestionar las sentimientos de los empleados y propios. La preocupación del líder por sus empleados, ya sea en ámbitos profesionales o personales, permitirá crear seguridad e incentivo a los empleados.
• El respeto y la confianza  son rasgos que deben ser trasmitidas por el líder hacia sus empleados.
• Visión y estrategias, que comprendan la dirección del negocio en el futuro.
• Enfoque, en los objetivos finales y persistir en el cumplimiento de los mismos.
• Creatividad e innovación para ejercer cambios que a tiempo futuro abracaran  victorias a todos los integrantes.
• Motivación a sus empleados para lograr sus objetivos sin que estos realicen su labor por obligación. Esto permitirá una mejor eficiencia en el trabajo de cada integrante y la prosperidad de la empresa.
• Generosidad, la cual debe ser aplicada no solo en momentos triunfantes sino también en aquellos donde existe problemas.
• Flexibilidad para aprovechar las diferentes oportunidades.
• Resiliencia, con el fin de recuperarse de derrotas y seguir adelante con sus empleados. Sin acusar o menospreciar a los empleados.

Estas características de personalidad ayudan a un líder gerente a administrar una empresa grande o pequeña y su futuro éxito.

En el proyecto Oxigeno, fue realizado por Google con el fin de evaluar el desempeño de sus empleados y conocer las características de un buen líder. Este proyecto, con más de 10.000 datos, fue esencial para conocer las habilidades y técnicas de un buen jefe (Lázaro, s/f.). Las técnicas y rasgos de personalidad mencionadas por Boyatzis, McKenn y Regarderm son en su mayoría idénticas a las técnicas del Proyecto Oxígeno, Sin embargo, en este último se encuentra entre las más importantes la retroalimentación constructiva y la evasión de la micro gerencia.

...