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Cuadro comparativo modelos de criterios internacionales de excelencia


Enviado por   •  9 de Junio de 2021  •  Apuntes  •  369 Palabras (2 Páginas)  •  465 Visitas

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Cuadro comparativo modelos de criterios internacionales de excelencia

Aguilera Gonzalez Jorge Alberto

MODELO DEMING

MODELO DE MALCOM BALDRIGE

MODELO EFQM

MODELO IBEROAMERICANO DE EXCELENCIA EN LA GESTION

CRITERIOS DE EVALUACION

  • LIDERAZGO VISIONARIO
  • COPPERACION INTERNA Y EXTERNA
  • MEJORA CONTINUA
  • SATISFACCION DEL EMPLEADO Y EL CLIENTE
  • GESTION DE PROCESOS
  • PLANIFICACION ESTRATEGICA
  • ENFOQUE EN RECURSOS HUMANOS
  • DIRECCION DE PROCESOS
  • RESULTADOS ECONOMICOS
  • ANALISIS DEL CONOCIMIENTO
  • ENFOQUE EN TIPO DE MERCADO Y CLIENTES
  • RESULATADOS EMPRESARIALES
  • LIDERAZGO
  • POLITICAS Y ESTRATEGIA
  • ALIANZAS Y RECURSOS
  • PROCESOS
  • RESULTADOS EN LAS PERSONAS, EN LOS CLIENTES, EN LA SOCIEDAD
  • CLIENTES
  • POLITICA Y ESTRATEGIA
  • ALIANZAS Y RECURSOS
  • RESULTADOS CLAVE
  • DESARROLLO PERSONAL

ELEMENTOS

  • HACER
  • PLANIFICAR
  • COMPROBAR
  • ACTUAR
  • ESTRATEGIA
  • DESPLIEGUE
  • REVISION

  • ENFOQUE
  • ESTRATEGIA
  • DESPLIEGUE
  • EVALUACION

  • ENFOQUE
  • DESARROLLO
  • EVALUACION

FUNDAMENTOS DE EXCELENCIA

  • PROGRAMA VIGOROSO DE EDUCACION Y ENTRENAMIENTO
  • ELIMINAR ESTANDARES DE PRODUCCION
  • ELIMINAR LOS ESLOGANES Y METAS NUMERICAS PARA FUERZA LABORAL
  • INSTITUIR EL LIDERAZGO
  • MEJORAR DE FORMA CONTINUA EL SISTEMA DE PRODUCCION DE SERVICIOS
  • NO DEPENDER DE LA INSPECCION MASIVA
  • APRENDER Y ADOPTAR LAS FILOSOFIAS
  • CREAR VISION Y CUMPLIR MISION
  • ENFOQUE EN RESULTADOS Y CREACION DE VALOR
  • DIRECCION POR HECHOS
  • ALORACION DE LOS EMPLEADOS
  • RESPONSABILIDAD SOCIAL
  • AGILIDAD Y RESPUESTAS RAPIDAS
  • ENFOQUE EN EL FUTURO
  • ENFOQUE AL CLIENTE
  • ORIENTACION EN LOS RESULTADOS
  • ORIENTACION HACIA EL CLIENTE
  • DIRECCION DE PROCESOS
  • DESARROLLO DEL PERSONAL
  • ARENDIZAJE Y MEJORA CONTINUA
  • DESARROLLO DE ALIANZAS Y ORGANIZACIONNES
  • ORIENTACION EN LOS RESULATADOS
  • OERIENTACION HACIA EL CLIENTE
  • LIDERAZGO Y COHERENCIA
  • RESPONSABILIDAD SOCIAL
  • DESARROLLO DE ALINZAS Y ORGANIZACIONES

COSTE POR MODELO

ELEVADO

MEDIO-ALTO

MEDIO-ALTO

MEDIO-ALTO

En la siguiente tabla se muestra las características más sobresalientes de cada modelo de excelencia, los elementos que se muestran son muy similares ya que la mayoría se derivan de los otros y  como el de Deming por ser de los pioneros.

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