Cultura organizacional.

Cultura organizacional.

La empresa se caracteriza por ser un Contact Center con la finalidad y funcionalidad de integrar por medio de la interacción: respuesta rápida que tiene en el área operativa aumentando la velocidad de respuesta a los cambios del mercado, la tecnología con la que cuenta la empresa que ayuda a disminuir tiempo y optimizar los procesos, la estabilidad que le proporciona a los empleados y a los clientes, conocimiento, acciones, valores de convivencia, ética y responsabilidad social, que nos guían al trabajo con efectividad para obtener resultados competitivos, lo cual implica la integración de nuestros colaboradores y colaboradoras, estilos de trabajo, estilo de liderazgo, el respeto y profesionalismo.

Nuestro compromiso.

Dar un valor agregado a nuestros clientes, sobrepasar las expectativas de negocio asegurando soluciones con calidad que fomenten a la mejora continua de su eficiencia y costos de operación.

Nuestra visión.

Ser uno de los principales centros de contacto en México, consolidar nuestra presencia a lo largo del país, generar el valor de nuestros clientes en al tercerización de sus procesos garantizando estándares de nivel mundial, de productividad y calidad, apalancados en un equipo humano de alto desempeño.

Nuestra misión.

Brindar a nuestros clientes soluciones integrales que permitan una relación adecuada con los clientes internos y externos a través de capital humano y uso de la infraestructura. Elevando la productividad de los negocios optimizando el tiempo y costo de la operación para satisfacer las necesidades detectadas.

Equidad de género.

En Contacto en Punto estamos comprometidos a promover la igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres, así como fomentar una cultura de equidad de género e impulsar instrumentaciones justas de promoción y compensación al trabajo, evitar la discriminación y de igual manera procurar un ambiente santo y condiciones de trabajo armoniosas y libre de hostigamiento sexual que ante todo evidencia el respeto a la dignidad y derechos humanos, todo esto a través de acciones afirmativas y a favor de personal.

Nuestros valores.

• Integridad

• Flexibilidad

• Honestidad

• Equidad

• Compromiso

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