Cursos Artenativos

Los cursos alternativos e acción resuelven el problema de cómo lograr el objetivo.

Es norma básica en la moderna administración que los cursos alternativos de acción que se tomen serán mejor cuando se pueda contar con diversos caminos a tomar según las circunstancias para lograr el fin deseado.

En la mayoría de los casos se pueden estructurar cursos de acción diversos, el autor Reyes Ponce, trata en este estudio de vencer el engaño de del “camino único”. Cuando se trata de cambiar algo ya preexistente, la rutina y los hábitos hacen que no se aprecien otras posibilidades que pueden resultar mucho mejor. En conclusión, si existen caminos alternos que se pueden seguir.

Algunas reglas auxiliares.

1. Debemos esforzarnos por pensar cómo podríamos lograr el mismo fin que nos hemos propuesto, pero con diversos medios.

Un ejemplo. Considerar la posibilidad de reducir costos en cuanto a la publicidad e invertir más en capacitaciones a los vendedores o bajar precios para lograr más ventas.

2. Podemos analizar si la investigación de los medios no nos indica modificación, precisión, ampliación o reducción en el objetivo inicialmente señalado.

3. Debemos aplicar la regla de no tomar el dilema “se hace o no se hace” sino analizar combinaciones intermedias.

4. Algunas veces vale la pena analizar en las organizaciones, qué efector podría producir “la no acción”.

Un ejemplo. Una plaza en una empresa que había sido un problema conseguir la persona adecuada, se deja vacante por un tiempo y… nada pasó, por el contrario las actividades se desarrollaron mejor lo cual había significado un desperdicio de tiempo y esfuerzos.

5. Para evaluar los diversos cursos de acción que se presenten, con el fin de escoger el mejor o los mejores deben aplicarse los siguientes criterios:

a) El riesgo esperado, comparado con los posibles beneficios

b) La mayor economía de esfuerzos

c) El tiempo necesario para cada curso

d) Considerar que el recurso humano con el que se cuenta puede no ser el más adecuado.

6. Es necesario a la empresa que confronte un problema:

a) Definirlo con exactitud

b) Separar los factores básicos que intervienen en el.

c) Tratar de definirlos y hacerlos mesurables (que se puedan medir)

d) Ensayar distintas combinaciones de los factores para lograr una solución.

e) Poner por escrito dichas soluciones.

f) Examinar ventajas y desventajas para la situación.

g) Escoger la solución mejor.

h) Tratar de ver si las otras soluciones pueden quedar incorporadas en el plan.

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