Declive de calles comerciales
Enviado por Kiara9559 • 5 de Julio de 2019 • Resumen • 365 Palabras (2 Páginas) • 111 Visitas
El declive de las calles comerciales
Las empresas actualmente estan siendo obligadas de alguna manera a diversificar y ampliar sus canales de venta, por los avances tecnologicos, el cambio en los estilos de vida de los consumidores, crecimiento económico de estos ultimos o crisis económica que torna a los consumidores de forma más racional.
El texto sugiere pautas para la empresas que desean mantener vigentes a sus marcas en el mercado a partir de la coyuntura actual y futura.
La primera sugerencia es considerar las tendencias emergentes para acercarse al consumidor:
- La temporalidad es tener en consideración periodos de rebaja, ocasiones especiales estacionales y demás
- La movilidad es la presencia en zonas transitadas, con afluencia de consumidores
- La socializacion, fomentar la compra en grupo
- El compartir, utilizar una plataforma de consumo colaborativo
- La gratuidad, la percepción del consumidor con las cosas gratuitas
- codependencia, tendencia a depender de las personas con ingreso fijo (jubiladas)
- Relevancia, llegar al consumidor mediante productos exclusivos.
La segunda pauta es que la empresas diversifiquen y tengan una estrategia multicanal, para de esta manera ofrecer una experiencia de compra integrada en la cual se oriente y se estimule al consumidor de ir de un canal a otro, experimentando un servicio completo de atención al cliente, esto tambien permite el dinamismo de precios e incursión en mercados globales.
Además, es importante saber cuales de los canales se encuentran en declive y las causas, para así poder estar listo para tomar decisiones referente al cambio. teniendo en cuenta los problemas que se presentan en los canales actualmente y las necesidades de diversificación explicadas al inicio de este texto se presentan los siguientes formatos que triunfarían en un futuro; formatos disruptivos que son comercios híbridos que se apoyan en la venta online, combinan marca, descuento y venta push; y por otr lado los formatos ganadores, son tiendas físicas reinventadas, entre estos están los flagships (tiendas insignias, escaparates, reclamos publicitarios), los click and collect que son establecimientos para recoger compras online y las tiendas pop up que buscan innovar e impactar al público utilizando principalmente la estacionalidad.
Los canales electrónicos se encuentran en pleno auge y prometen un alto crecimiento, ofrecen un amplio campo de posibilidades para integrar la venta.
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