Descripción de Puestos de una Empresa

MANUAL DE DESCRIPCION DE PUESTOS[pic 1]

PRESIDENTE:   OSCAL MENDEZ DE LOS SANTOS.

RAZON SOCIAL (MATRICULA): 14-MCTN-1-020

DIRECCION: UNIVERSIDAD DOMINICANA O & M SECCION 703

TRABAJO FINAL DE: ADMINISTRACION DE PERSONAL II

APROBADO POR:      Lic. SARAH PEREZ BARNES

CONTENIDO                                                                    PAGINA

Presentación.  .  .  .  .  . .  .  .  .  .  . .  .  .  .  .  . .  .  .  .  .  ..  .  .  .  .  ...  ………..                4

Departamento de Recursos Humanos

• Gerente.  .  .  .  .  .  .  . .  .  . .  .  .  .  . .  .  .  .  .  .  ..  ..  .  .  .  .        ………        10
• Asistente.  .  .  . .  .  . .  .  . .  .  .  .  . .  .  .  .  .  .  ..  ..  .  .  . . .                        13

Departamento de Contabilidad

• Gerente.  .  .  .  . .  .  .  .  .  .  .  .  .   .  .   . .  .. .  .  . .  .  .  .  ………….               16
• Encargado Contabilidad.  .  .  .  .  .  .  .  .  . .  . .  .                                   18
• Asistente.  .  .  .  . .  .  . .  .  . .  .  .  .  .  . .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  ..                       20
• Caja. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .              22

Departamento de Cómputos

• Encargado de Cómputos.  .  .  ..  .  . .  .  . .  .  .  .   .  .  .  .  .  .  .  .           24
• Asistente.  .  .  .  ..  .  . .  .  . .  .  .  .   .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .                         26

Departamento de Mercadeo y Ventas

• Encargado de Ventas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .           28
• Asistente.  .  .  .  . .  .  . .  .  . .  .  .  .  ..  .  .  .  .  ..  .  .  .  .  . .                        30

• Recepcionista.  .  .  .  ..  .  . .  .  . .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  ..  . .                        32

Personal de Almacén

• Encargado de Almacén.  .  .  .  ..  .  . .  .  . .  .  .  .  .  ..  .  .  .  .                        34
• Ayudante de Almacén. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . .               36
• Encargado de Compras.  .  .  .  ..  .  . .  .  . .  .  .  .  .  .  .  .  .         .  .  .           38

Personal Mensajería y Conserjería

• Mensajero Externo.  .  .  .  ..  .  . .  .  . .  .  .  .  .  ..  . .  .         .  . .                     40
• Conserje.  .  .  .  ..  .  . .  .  . .  .  .  .  .  ..  . .  .  . .  .  .  .  .  . . . . .                    42            

Glosario.  .  .  ..  .  . .  .  . .  .  .  .  .  ..  . .  .  . .  .  .  .  .  . . .  .  .  .   . . .        

Referencias.  .  ..  .  . .  .  . .  .  .  .  .  ... .  .  . .  .  .  .  .  . . .  .  .  .          .  .        

PRESENTACIÓN

Con el propósito contar con un sistema de recursos humanos organizado, ha resultado imprescindible establecer una política de administración que permita lograr los objetivos organizacionales y se reflejen los principios de la institución. Como parte de  esta política se encuentra el “Manual de Descripción de Puestos”, el cual es un instrumento que presenta las siguientes ventajas para la organización:

• Permite ponderar objetivamente las actividades de los empleados en función de sus competencias técnicas y conductuales.
• Establecer un proceso de selección más ágil y efectivo, al tener de antemano las cualidades que se necesitan para un puesto x.
• Realizar una evaluación del desempeño del colaborador sin omitir criterio alguno, ya que el departamento de gestión humana  conoce sus funciones.
• Realizar un proceso de inducción completo al darle a conocer al nuevo empleado sus funciones.         
• Establecer compensaciones equitativas y un sistema de remuneración uniforme, al asignarle puntos a los puestos dependiendo de su grado de responsabilidad de cada puesto.
• Los empleados conocen sus funciones.

Este manual es una compilación sencilla pero objetiva de los puestos de trabajo con que cuenta la institución, sus funciones y requisitos.

Por otro lado,  es de gran importancia para los responsables de las áreas y sus colaboradores, porque permite visualizar un panorama de las tareas y los requisitos mínimos de los puestos, entre otras informaciones.

En la Especificación de Puesto, se detallan    las competencias intelectuales, administrativas y humanas,    que deben tener las personas para realizar eficientemente las labores consignadas.  Están compuestos por los  requisitos  de educación, experiencia, conocimientos especiales, así como, a otros factores que permitan delinear el perfil del puesto. 

NUESTRA HISTORIA

La empresa de “Servicios Múltiple Oscal Méndez” nació el 01 de Septiembre del 2014, cuando los Esposos Oscal  Méndez y Heidy Peña, daban servicios de manera informar a personas que lo solicitaban. En ese tiempo fue tanto el trabajo que se les acumulo que tuvieron que auxiliarse de los familiares más cercanos para poder cumplir con los clientes que tenían.

Dos meses más tarde las voz se corrió como pólvora y cada vez llegaban más cliente, ya que la calidad y precios en los servicios que ofrecían era incomparable y fue ahí en donde a los esposos Méndez Peña le surgió la idea de abrir una compañía y contratar un personal altamente calificado para seguir brindando el servicio que se ofrecía.

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