“Diseño de una propuesta de mejora de un procedimiento para la reducción del absentismo laboral”

PROYECTO DE TÍTULO

“Diseño de una propuesta de mejora de un procedimiento para la reducción del absentismo laboral”

PARA OPTAR AL TÍTULO DE TÉCNICO EN:

ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS CON MENCIÓN EN RECURSOS HUMANOS

                                                 Santiago, 10 de Noviembre de 2018                                             

Índice

1. INTRODUCCIÓN        2
2. FUNDAMENTACIÓN TÉCNICA        3
3. MARCO TEÓRICO        4

INTRODUCCIÓN

La presente investigación se refiere a la problemática del absentismo laboral en Chile, que se puede definir principalmente en toda aquella ausencia o abandono del puesto de trabajo y de los deberes ajenos al mismo, incumpliendo las condiciones establecidas en el contrato de trabajo. El absentismo es una de las cuestiones que más preocupan a las empresas por los problemas organizativos que suscita y los costes que genere.

Toda empresa constituida debe tener en principal consideración la administración del personal a disposición. Dado lo anterior, administrar la asistencia laboral y controlar la cantidad de horas trabajadas es vital con el fin de todo se enmarque dentro de las buenas prácticas laborales.

Lo anterior con el fin de que se cumplan los siguientes objetivos:

• Mantener equilibrio en la vida laboral/ personal de los colaboradores.
• Observar la carga laboral dentro de los horarios definidos.
• Controlar la realización y pago de HHEE.
• Controlar y disminuir el índice de atraso laboral.
• Incentivar el cumplimiento y cambio en la cultura organizacional.

En este proyecto, daremos a conocer la empresa xxxx, con su nombre de fantasía xxxx, junto con sus antecedentes, nos referiremos a un marco teórico, además del análisis de la problemática propia de la empresa escogida para nuestro proyecto, con el propósito de ofrecer soluciones y mejoras aplicando una herramienta de gestión y un instrumento de evaluación que fue desarrollado por nuestro equipo de trabajo,  Lo cual ayudará a controlar y administrar de manera eficiente la asistencia diaria de cada uno de los colaboradores. De esta manera se podrá identificar factores críticos tales como las horas de atraso y las horas extras, permitiendo gestionar de manera directa sobre las personas en lo individual y trazar planes de acciones directas sobre el personal.

Por tal razón consideramos la importancia de aplicar mejoras continuas y en especial, la implementación de este proyecto, ya que nos convertiremos en socios estratégicos de la empresa seleccionada, con el fin de ayudarles en los factores técnicos y administrativos, así como también en mejorar su rendimiento laboral y profesional.

FUNDAMENTACIÓN TÉCNICA

En el presente proyecto daremos a conocer la empresa xxxx y sus antecedentes, además analizaremos las problemáticas del absentismo laboral en Chile, considerando las que presenta en esta empresa a investigar, junto con ello gestionar e implementar un proceso de mejoras en el área afectada, todo esto aplicando una herramienta de gestión de Recursos Humanos. Esperando que nuestra propuesta sea viable para la empresa logrando mejorar los déficits del área correspondiente, presentaremos información relevante sobre la importancia que ha logrado en los últimos años, junto con cifras que muestran significativamente su importancia.

MARCO TEÓRICO

El absentismo laboral es el conjunto de ausencias por parte de los trabajadores en un determinado centro de trabajo, justificadas o no y es un indicador de calidad que pone de manifiesto no solo problemas del trabajador también de la empresa. Se considera como uno de los principales problemas de gestión de las relaciones laborales

Idalberto Chiavenato indica que el absentismo se refiere a la falta de presencia de los empleados en momentos en los que normalmente deberían estar trabajando. No siempre las causas del absentismo se deben al propio empleado, muchas veces se deben a la organización, a una supervisión deficiente, al empobrecimiento de las tareas, a la falta de motivación y estímulo a las condiciones desagradables de trabajo, a la precaria integración del empleado en la organización y a los impactos psicológicos de una dirección deficiente.^[1]

Se indica que las causas principales de  absentismo son:

1. Enfermedad efectivamente comprobada.

2. Enfermedad no comprobada.

3. Razones diversas de carácter familiar.

4. Retardos involuntarios por causas de fuerza mayor.

5. Faltas voluntarias por motivos personales.

6. Dificultades y problemas financieros.

7. Problemas de transporte.

8. Poca motivación para el trabajo.

9. Supervisión precaria de los jefes.

10. Políticas inadecuadas de la organización.

Las causas de absentismo deben ser diagnosticadas y debe haber una acción coordinada en el nivel de la supervisión con el debido apoyo de las políticas de la organización y de la dirección para tratar de reducir los niveles de ausencia y retardos del personal.

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