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ELEMENTOS DE COMUNICACION DE LOS NEGOCIOS


Enviado por   •  27 de Febrero de 2018  •  Biografía  •  834 Palabras (4 Páginas)  •  135 Visitas

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República Dominicana

INSTITUTO TECNOLÓGICO DE SANTO DOMINGO – INTEC

[pic 1]

ELEMENTOS DE COMUNICACION DE LOS NEGOCIOS

Nombre y Matrícula:

Jessica Reyes 1064813

Profesora:

Ivelysse Melo

Santo Domingo, D.N.

19 de abril de 2017

Mensajes[pic 2]

The West Bend Company:

        Gracias por su pedido

El pedido #: ID:XXXXXX

Colocado el 15/01/2001

Información para la factura:

Rte. Bill Johnson 4, Box 781 Maysville, VA 24567 US

Información para el embarque:

Rte. Bill Johnson 4, Box 781 Maysville, VA 24567 US

Contenido de la caja:

Artículo 1:79566-Wok eléctrico de 3 litros $46.40 c/u: total 1: $46.40

Forma de pago: Master Card

Información de la tarjeta de crédito:

Nombre de la tarjeta: Bill Johnson

Número de la tarjeta: XXXXX

Fecha de vencimiento: XXXX

Forma de envío: Correo prioritario USPS

Costo total de su pedido:

Total artículo: $46.40        Envío: $8.00        Impuestos: $2.09        Total del pedido: $56.49

[pic 3]

Pregunta del cliente:

¿Cuándo me entregarán la mercancía?

[pic 4]

Respuesta de la compañía:

        Gracias por ponerse en contacto con The West Bend Company. Nuestro departamento de servicio al cliente contestará su correo-e sujeto al orden en que fue recibido. Le pedimos una disculpa por las molestias, pero debido a que hemos tenido una demanda extra por las fiestas, quizá tardemos varios días en contestar.

        The West Bend Company cierra los sábados y los domingos, por favor no espere una respuesta en esos días.

Teléfono (262) 334-6949 (Horas de oficina 8:00am-4:00pm L-V, Hora del centro)

Fax (262) 306-7026

Correo-e: housewares@westbend.com

Utensilios para cocina

Respuesta de la compañía (en horas de oficina):[pic 5]

        Lo siento, no me queda claro qué es lo que debemos entregarle.

        Denise

        Utensilios para cocina

        Teléfono (262) 334-6949 (Horas de oficina 8:00am-4:00pm L-V, Hora del centro)

Fax (262) 306-7026

Correo-e: housewares@westbend.com

[pic 6]

Respuesta del cliente:

        Coloqué el siguiente pedido (ésta es la confirmación que recibí):

Gracias por su pedido

El pedido #: ID:XXXXXX

Colocado el 15/01/2001

Información para la factura:

Rte. Bill Johnson 4, Box 781 Maysville, VA 24567 US

Información para el embarque:

Rte. Bill Johnson 4, Box 781 Maysville, VA 24567 US

Contenido de la caja:

Artículo 1:79566-Wok eléctrico de 3 litros $46.40 c/u: total 1: $46.40

Forma de pago: Master Card

Información de la tarjeta de crédito:

...

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