ENSAYO DE DOCTRINA POLICIAL

ENSAYO DE DOCTRINA POLICIAL

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CBOS. LEÓN BUITRÓN WASHINGTON MANUEL

MYOR. JUAN CARLOS GONZALES

6 DE JULIO DEL 2021

• INTRODUCCIÓN:

La doctrina policial en términos generales se basa en principios, valores e ideas que orienta nuestra conducta en la institución, teniendo en cuenta que somos garantes de derechos de toda la sociedad;

En si la doctrina es el proceso de formación profesional, el cual tiene como objetivo aplicar las enseñanzas en cada servidor policial el cual genera entrega en las funciones que a diario realizamos en el diario vivir aplicando legalidad

La atención al ciudadano dentro de la labor de la policía nacional, es de gran importancia y razón de nuestro trabajo, puesto que; el ciudadano es merecedor de recibir un trato cordial y respetuoso, con la finalidad de que, a través de la comunicación con las personas, siempre se logre atender sus pedidos y necesidades eficientemente y así, lograr brindar una atención de profesionalismo y excelencia.

• DESARROLLO DEL TEMA:

El contacto con el ciudadano, es necesario y decisivo en el desarrollo de una comunidad, puesto que es importante sabe cómo se percibe un servidor policial así mismo, pero también como la ciudadanía define que tipo de servicio policial quiere, y para lograr esta efectividad es importante que los servidores policiales estén plenamente integrados en el tejido social y que la visión hacia la policía no se la visualice como un elemento más del sector donde labora y que por el contrario, se convierta en un servidor profesional, líder de procesos de solución a los problemas que enfrente el ciudadano o la comunidad.

El contacto con el ciudadano permite el acercamiento con la ciudadanía, para conocer los requerimientos y necesidades que la comunidad requiere de los organismos y autoridades responsables de la seguridad ciudadana, a través de la interrelación con los servidores policiales, quienes deben de tener la habilidad de escuchar y preguntar, puesto que muchos ciudadanos tienen dificultad para expresarse y nuestra responsabilidad es llegar al verdadero problema, para proponer alternativas de solución.

Y, para proponer alternativas de solución ante un problema, se considera que la comunicación (verbal y no verbal) es de vital importancia, puesto que es el contacto directo que existe entre la ciudadanía y el personal policía, para lograr entender la necesidad del ciudadano a través de una comunicación efectiva y así; lograr transmitir y captar el mensaje para que se vuelva claro y entendible tanto para el interlocutor y el receptor; una “ (…) comunicación eficaz entre dos personas se produce cuando el receptor interpreta el mensaje de acuerdo con el sentido que quiere transmitir el emisor (…)”^[1]

Dentro de los tipos de comunicación, el lenguaje no verbal es fundamental, puesto que; los mensajes no verbales que transmitimos a través de gestos corporales y expresiones faciales son muy importantes, en la medida en que son más sinceros que los mensajes orales o escritos. “(…) todos sabemos que las emociones provocan a menudo cambios característicos en la expresión fácil y que nos permiten identificarlas a través de la alteración del curdo normal de una acción que realiza el sujeto, y es así como se consigue detectar las mentiras, mas frecuentemente en la forma no verbal que en la verbal.  Eso ocurre sobre todo cuando las emociones son más intensas, porque estas impulsan a menudo hacia la “acción” y tienden a desorganizar el comportamiento al coincidir en competencia diferentes tendencias a la acción; por una parte, lo que se está haciendo o lo que se planea hacer y, por otra, lo que la emoción que domina en ese momento (miedo, culpa, estrés) realmente impulsa a llevar a cabo (…)”^[2]

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