ERRORES Y SOLUCIONES EN LA MERCADOTECNIA

Los principales errores que las empresas cometen al introducirse en el mercado o al lanzar nuevos productos y soluciones son:

1. No estar focalizada en el mercado hacia el consumidor: No se centran en satisfacer a un grupo determinado. Se debe priorizar los segmentos y disponer de vendedores o gestores especializados en ellos.

2. No conoce a su cliente objetivo: Por eso los clientes se quejan y las ventas se reducen. Realizar encuestas y/o entrevistas, para definir sus necesidades, percepciones, preferencias y cultura.

3. Definir y controlar a sus competidores: Analizarlos y no minimizarlos. Ofertar productos con precios similares, teniendo en cuenta los posicionamientos de valor/precio.

4. No se han gestionado bien las relaciones con sus stakeholders: Supone buenas relaciones con todas las personas relacionadas con el diseño, producción y distribución de algún producto, proveedores con la mejor calidad.

5. no hay gestión de nuevas oportunidades: La falta de innovación da nuevas oportunidades con resultados desalentadores, por no desarrollar el concepto, la verificación, el prototipo, la planificación del negocio. El diseñar un sistema para estimular nuevas ideas entre empleados y dar un reconocimiento a los proponentes.

6. Planificación de mercadotecnia deficiente: No consideran eventualidades, se debe plantear un análisis situacional definiendo fortalezas, debilidades, oportunidades, amenazas, aspectos relevantes, objetivos, estrategia, presupuesto y control.

7. Reforzar políticas de productos y servicios: se tiene un pequeño porcentaje de sus productos como responsables de gran parte de sus ganancias. Además se ofrecen servicios gratuitamente generando pérdidas. Se deben identificar los productos débiles para mejorarlos o eliminarlos, e influir en la decisión sobre qué servicios cobrar.

8. Capacidades de creación de marca y comunicación de la empresa débiles: El mercado no conoce a la empresa o tienen ideas equivocadas sin perciben diferencia. Por lo que se debe mejorar la estrategia de creación de marca (no solo con publicidad) dando valor y diferencia.

9. No hay mercadotecnia eficiente: Por directores de mercadotecnia poco efectivos; y malas relaciones con otros departamentos que se quejan de sus prácticas. Por eso se debe dar inclusión de un director de mercadotecnia que cumpla bien y fielmente sus responsabilidades.

10. No emplea la tecnología: Uso insuficiente de Internet, para promover sus productos y tener relación más estrecha y directa con sus clientes. La automatización del mercado, permite responder a cualquier pregunta de los clientes y brindarles autoridad para tomar decisiones en nombre de la empresa.

http://es.wikipedia.org/wiki/Mercadotecnia

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