Ejemplo de politicas de Calidad

La Norma ISO 9001:2015 establece que la Política de Calidad debe:

1. Ser apropiada al propósito y contexto de la organización y apoyar su dirección estratégica;
2. Proporcionar un marco de referencia para el establecimiento de los objetivos de la calidad;
3. Incluir un compromiso de cumplir los requisitos aplicables;
4. Incluir un compromiso de mejora continua del sistema de gestión de la calidad.

Para poder elaborar una buena Política de Calidad pueden realizar algunas preguntas:

• ¿Qué hace Mickey S.R.L.?

• ¿Cuáles son los productos o servicios que ofrece?

• ¿Quién es su cliente ideal?

• ¿Cuáles son las necesidades de los clientes que se pretenden cubrir?

• ¿Qué les diferencia de la competencia, cual es el valor agregado?

• ¿Qué es lo que más espera o le ilusiona del futuro de la empresa?

• ¿Cuál es el compromiso de la empresa para con los clientes y demás partes interesadas?

Vale la pena recordar que la Política de Calidad es publica y debe estar disponible para todas las partes interesadas, por lo que si necesitan más ejemplo pueden buscar en la página web de algunas empresas con certificación ISO9001:2015

EJEMPLO 1. RUBRO: Asistencia Técnica Impresoras.

Estamos comprometidos en cumplir íntegramente los requisitos aplicables y acordados con nuestros clientes y para ello entendemos que contar con un sistema de calidad estructurado y controlado es la forma de garantizar de manera uniforme nuestros servicios para alcanzar sus expectativas.

Sabemos que como organización siempre hay una mejor manera de hacer las cosas y que la búsqueda constante de mejora contribuye al desarrollo de nuestros clientes, los colaboradores y la empresa.  

EJEMPLO 2. Rubro: Casa De Créditos.

Somos una entidad financiera no bancaria comprometida con la satisfacción de las necesidades de las partes interesadas, con amabilidad, cordialidad y eficiencia; orientados a la mejora continua y cumpliendo los requisitos asociados al servicio.

EJEMPLO 3. Rubro: Construcción Civil.

En XXXX basamos nuestra Calidad en lograr  la  satisfacción del Cliente mediante:

• El cumplimiento de las especificaciones acordadas.
• El cumplimiento de los plazos establecidos.
• El control estricto de los costos de los proyectos
• El cumplimiento de los requisitos legales y reglamentarios aplicables al servicio.

Para ello contamos con un equipo humano calificado y entrenado, realizamos seguimientos y controles a los avances de Obras  y nos  comprometemos con la mejora continua de nuestros procesos.

EJEMPLO 4. Rubro: Agroindustria.

En XXXX ofrecemos una amplia experiencia en el procesamiento de sésamo y mani, asegurando la calidad e inocuidad de los mismos. A través de personal capacitado, infraestructura y equipos requeridos `para una producción eficaz y eficiente.

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