Elton Mayo Problemas De Una Civilizacion Industrial

HACIA UNA ORGANIZACIÓN MÁS HUMANA. LAS RELACIONES HUMANAS.

Bibliografía: Mayo, Elton (1972) “Problemas humanos de una civilización industrial” Ediciones Nueva Visión, Buenos Aires, Argentina.

INTRODUCCION

George Elton Mayo Fue un teórico social, sociólogo y psicólogo industrial especializado en teoría de las organizaciones, las relaciones humanas y el movimiento por las relaciones humanas. Los estudios de Hawthorne con Elton Mayo son considerados como el punto de partida y la mayor fuente de inspiración de todos los estudios subsecuentes en el campo de las relaciones humanas. Elton Mayo afirmó que el hombre no era una máquina y dándole incentivos el hombre rendiría en su trabajo.

DESARROLLO. LOS EXPERIMENTOS DE HAWTHORNE

En 1924 la Academia Nacional de Ciencias de los Estados Unidos inició estudios para verificar la correlación entre productividad e iluminación en el área de trabajo. El Consejo Nacional de Investigaciones inició en 1927 un experimento en la Western Electric Company, en el barrio de Hawthorne de Chicago; para determinar la relación entre la intensidad de la iluminación y la eficiencia de los obreros en la producción.

PRIMERA FASE

La investigación comprendió en la separación de dos grupos de obreros empeñados en la misma tarea en dos cuartos igualmente iluminados.

SEGUNDA FASE

“La cámara de ensayo” consistía en observar el desempeño de un grupo de obreras que tuvieron intervalos de descanso. En 1928 el “programa de entrevistas” arrojó mejores resultados.

Programas de Entrevistas Fue una tentativa para extender la investigación utilizando un método distinto. Propósito:

• Aprender de los empleados lo que le agrada o desagrada.

• Formación de supervisores.

• Completar y verificar conclusiones de los experimentos

CONCLUSIONES

• El nivel de producción no está determinado por la capacidad física o fisiológica del trabajador sino por las normas sociales.

• El comportamiento del individuo se apoya por completo en el grupo. No actúan ni reaccionan de manera aislada.

• El comportamiento de los trabajadores está condicionado por normas y estándares sociales.

• La empresa es una organización social compuesta por grupos sociales informales.

• A mayor interacción mayor será su capacidad productiva

GRUPOS INFORMALES

La organización informal se compone del conjunto de personas que se relacionan espontáneamente entre sí. Ellos definen sus reglas de comportamiento, sus recompensas y sanciones sociales, objetivos, valor es sociales, sus creencias y expectativas, y cada participante los asimila e integra en sus actitudes y su comportamiento.

ESTADO DE ÁNIMO Y DESORDEN SOCIAL

Incremento de la delincuencia en las áreas industriales, la invasión de los negocios

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