En el caso de un cliente insatisfecho que halla tenido algún problema en la tienda

En el caso de un cliente insatisfecho que halla tenido algún problema en la tienda y se halla llevado un mal aspecto sobre el servicio que le dieron en la tienda en el cual como consecuencia nos escribe una queja sobre el servicio, las instalaciones, los empleados, o por cualquier cosa, sin embargo tomaremos cartas en el asunto y para no perder al cliente y para que sigamos en su preferencia, lo que haremos será mandarle la siguiente carta en la que mencione una disculpa sobre el problema que halla ocurrido en la tienda ya sea con el personal o con lo material.

Si eso lo sigue manteniendo insatisfecho y fuera de su preferencia y ocurra que lo perdamos, le mandaremos una tarjeta una tarjeta de socio distinguido junto con una carta que diga que mejoramos todos los problemas detectados en la tienda mediante una supervisión en la misma tienda “juguetron”  y así mismo reiterarle la disculpa por el percance.

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ASUNTO: Carta de disculpa                 Pachuca Hgo; a 23 de Noviembre del 2012

        Por medio de este mensaje me permito comunicarle a usted Sr. Abiu Reyes García, cliente distinguido  de nuestra tienda “juguetron”  que me permita ofrecerle una cordial disculpa a nombre de todo el personal de la tienda, sobre el percance ocurrido en las instalaciones de “juguetron” el 20 de noviembre de año en curso, por lo consiguiente le ofrezco esta tarjeta platino de socio distinguido de nuestra tienda, ya para terminar quisiéramos reiterar nuestra disculpa hacia usted y esperar a que vuelva a nuestra tienda, para sigamos en su preferencia.

        Me despido a nombre del supervisor: Alberto Hernández Ramírez jefe de supervisión del departamento de la tienda “JUGUETRON”.

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SUPERVISOR: Alberto Hernández Ramírez

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