Estrategias

cs

3.

SERVICIO

Las empresas que enfatizan el servicio buscan distinguirse proporcionando un alto nivel de servicio comparativo con sus competidores.

4.

TECNOLOGÍA

Las empresas que siguen esta estrategia, enfatizan el proceso o la tecnología de su producto como una forma para satisfacer las necesidades del cliente.

5.

RESPUESTA AL MERCADO

Las empresas que utilizan esta estrategia, utilizan a su vez técnicas de marketing para reaccionar y responder rápidamente a las ofertas de sus competidores clave

6.

DIFERENCIACIÓN DEL PRODUCTO/SERVICIO

En esta estrategia, las empresas buscan distinguirse proporcionando mayor selección o productos y/o servicio singular o excepcional. Ahora bien, aunque estas seis estrategias están disponibles para cualquier empresa que desee utilizarlas, los investigadores encontraron que las empresas tienden a seguir

uno de los seis “compuestos”, que varían dependiendo del tipo de industria donde se

ubicaron las PYMES. Los investigadores etiquetaron así a cada uno de estos seis

“compuestos”:

A.

SÚPER REALIZADORES

Las e

mpresas que siguen éste “compuesto” de estrategias, se esfuerzan en

promover simultáneamente las seis estrategias específicas señaladas

anteriormente, tratando de ser “todo para todas las personas”. Podemos

encontrar a los súper realizadores en empresas de servicios (como aseguradoras, bienes raíces y abogados). La mayoría de estas empresas podemos ubicarlas a la mitad de la cadena de abasto de una industria, esto es, no tratan con el consumidor final, mas bien actúan como mayoristas, proveedores o intermediarios entre la materia prima y el consumidor final.

B.

COMPETIDORES EN PRECIO

Las empresas que siguen éste “compuesto” de estrategias, dependen del servicio

de marketing/publicidad así como de los bajos precios para atraer a sus clientes. Estas empresas podemos también encontrarlas principalmente en empresas de servicios y en servicios de distribución, a la mitad de la cadena de abasto de una industria, así como en la manufactura.

C.

ABASTECEDOR DE NICHOS

Como el 20% de las empresas investigadas eran Proveedores/abastecedores de nichos, cuya estrategia enfatiza localización o cualidades de la ubicación

–

instalaciones atractivas en mejores ubicaciones, o localizaciones convenientes que crean valor para sus clientes. Las empresas en ésta categoría tienden a ser

empresas minoristas, tiendas al menudeo y empresas de la construcción fijándose como objetivo un mercado pequeño de consumidores en sus áreas geográficas inmediatas.

D.

VALOR DE LA

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