FOTO JAPON

CULTURA Y EMPRESA

FOTO JAPÒN.

PROBLEMAS Y ASUNTOS A LOS QUE SE TUVIERON QUE ENFRENTAR EN ESTA EMPRESA.

Es una empresa cien por ciento colombiana y sus dueños aman la cultura japonesa por eso es una empresa novedosa al querer traer esa cultura a nuestro país, es muy bueno porque al estar en una de sus tiendas se siente esta ilustración ya que todo su personal esta vestido con kimonos.

Uno de sus grandes inconvenientes puede ser ese, el hecho de que su personal tenga que prácticamente cambiar su modo de vestir, además su cultura ya que según el tiempo que lleve laborando en la compañía tiene de adoptar cambios, como por ejemplo el hacer ejercicio todos los días, leer todos los días un libro que ellos le regalan al trabajador llamado “como ganar amigos”. Esto para algunas personas puede ser muy bueno pero para otras puede simplemente convertirse en un martirio.

Su gran fuerza y es muy importante ATENCIÒN AL CLIENTE, para ellos un cliente satisfecho es lo realmente significativo y para esto les impone a sus empleados unos mandamientos.

El cliente siempre tiene la razón

No discutir con el cliente

Sonreír y ser amable.

Entre otros. Y hay que recordar un cliente satisfecho vuelve, otra de las ventajas de ser bueno con el cliente es que por más bravo que uno llegue alguna de estas tiendas una sonrisa un buen saludo una amabilidad hace la diferencia.

Por eso en su misión y visión siempre estamos nosotros los clientes.

Visión

Contribuir a la obtención de un mejor futuro para los colombianos a través del mercado fotográfico.

Para ello lideramos una organización altamente profesional, centrada en la calidad y valorada por su efectividad en el logro de la satisfacción del cliente.

Misión

Promover el desarrollo y la expansión del mercado fotográfico.

Mantener nuestro liderazgo con la colaboración, iniciativa y creatividad de nuestro talento humano.

Preservar los más altos estándares de calidad, productividad y rentabilidad.

Proveer conocimientos, productos y servicios que satisfagan plenamente las expectativas de nuestros clientes.

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