Filosofía Organizacional

MANUAL DE OPERACION |

INDICE

Introducción

Filosofía Organizacional

* Misión

* Visión

* Valores

Estructura orgánica

1. Representar la jerarquía. ¡a quien le respondo u obedezco?

2. Explicar que hacemos

3. Explicar lo que deberíamos de hacer(basándose en otras organizaciones)

4. Servir como modelo de crecimiento

5. Encaminado a la visión.

Análisis de puestos

Políticas generales

Modelos de operación

1.-Procedimiento de prospectación de una cita

2.-Procedimiento de ventas

3.-Procedimiento de levantamiento de pedidos

4.-Procedimiento de compras

5.-Procedimiento de logistica

6.-Procedimiento de servicio

7.-Procedimiento de registro en almacén

8.-Procedimiento de facturación y cobranza

9.-Procedimiento de entrega de pedidos

10.-Procedimiento de servicio post-venta

11.-Procedimiento de gestión financiera

12.-Procedimiento de gestión de Recursos Humanos

INTRODUCCIÒN

Aquí se redacta una breve explicación del documento que se va a elaborar.

Para quien es dirigido, con que fin, etc

Es una introducción de un manual de procedimientos y no del producto o servicio que ofrece la empresa

FILOSOFIA ORGANIZACIONAL

MISIÓN

VISIÓN

VALORES

ESTRUCTURA ORGANICA

Aquí se representa un organigrama de los puestos que hay en la empresa.

Se debe tomar en cuenta las responsabilidades de cada puesto por orden jerárquico

DESCRIPCION DE PUESTOS

Aquí se llena un formato parecido al siguiente por cada puesto dentro de la empresa.

IDENTIFICACIÓN |

Título del Puesto: | Director General |

Gerencia: | Dirección General |

Reporta a: | N/A |

OBJETIVOS DEL PUESTO |

Dirigir las actividades del negocio asociada a resultados planteados como parte de la estrategia. |

Generar un equipo de trabajo orientado a la generación de acciones que coadyuven con el crecimiento de la organización. |

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