Funciones y tareas corresponden al Departamento del Hotel

Funciones y tareas corresponden al Departamento del Hotel:

• Check in (Recepción)
• Check out (Recepción)
• Departamentos que realizan reporte de Discrepancia (Ama de llaves/ Recepción)
• Asignación de Habitaciones (Recepción)
• Lavar los platos (Alimentos y bebidas/Cocina)
• Pintar el Hotel (Mantenimiento)
• Limpiar la Piscina (Mantenimiento)
• Simulacros de Incendio (Seguridad)
• Montaje de salones (Eventos)
• Wake Up Calls (Teléfonos)
• Hacer las llaves de las habitaciones para entregar a los clientes (Recepción)
• Montar el Desayuno (Alimentos y bebidas)
• Recibir las llamadas (Teléfonos)
• Asistir al Cliente con las maletas (Botones)
• Recibir y hacer reservas a los walk in (Recepción)
• Proporcionar información sobre excursiones y asistencia al cliente. (Guest service)
• Dar entrada y salida a los insumos comprados por el hotel. (Compras)
• Buscar el proveedor que pueda proporcionar los insumos que necesite el hotel (Compras)
• Pagar Impuestos. (Contabilidad)
• Hacer las camas. (Ama de llaves)
• Asignar las tarifas. (Ventas)
• Cierres de ventas. (Ventas)
• Verifica que los alimentos tengan la temperatura correcta una vez servidos (Calidad)
• Lavar los uniformes de los colaboradores (Lavandería)
• Manejo de las redes sociales. (Marketing)
• Manejo de Canales online (Marketing)
• Facturar a los clientes lo consumido de habitaciones y cargos adicionales en el check out (Recepción)
• Lavar los uniformes de los colaboradores (Lavandería)
• Facturar a los clientes lo consumido de habitaciones y cargos adicionales en el check out (Recepción)
• Ventas de salones de eventos (Ventas)
• Gestiona las certificaciones de calidad y recibe los inspectores (Calidad)
• Coordina los Fam Trip (Viajes de Familiarización). (
• Vende Up grades a los clientes (Recepción)
• Realiza las reservas en el sistema operativo del hotel (Reservas)
• Maneja todo lo concerniente a sistemas informáticos del hotel, reparación, e instalación de equipos (Tecnología)
• Maneja los grupos y acuerdos corporativos (Ventas)
• Montaje de mesas y sillas en los salones (Eventos)
• Pagar a los suplidores (Contabilidad)
• Cobra las cuentas a crédito (Contabilidad/Cuentas por cobrar)
• Recibe todas las llamadas del hotel y redirigirlas al departamento correspondiente (Teléfonos)

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