GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO POR COMPETENCIAS- METODOLOGÍA

GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO POR COMPETENCIAS- METODOLOGÍA

Manual de Perfiles de Cargo.

CENTRO DE SERVICIOS FINANCIEROS

Servicio Nacional de Aprendizaje SENA

JUSTIFICACION

La implementación del manual de funciones para la distribuidora LAP, es una herramienta administrativa que se requiere con el fin de lograr el buen funcionamiento a nivel general de la organización.

Si los colaboradores de cada una de las áreas, tiene claras cuáles serán las funciones que deben realizar en su cargo y así mismo las competencias que deben tener para lograrlo, los objetivos se cumplirán de manera más efectiva y en los tiempos establecidos.

De igual manera, es importante recalcar la importancia del manual de funciones en la inducción y capacitación del personal de la organización. Permite establecer las responsabilidades específicas de cada uno de los colaboradores y también permite distribuir las funciones y la carga de trabajo de una forma ecuánime entre el personal.

Así mismo, se puede evidenciar como las empresas han ido implementando nuevos modelos de gestión por competencias que permiten afianzar y mejorar sus estrategias competitivas y les permite adaptarse de una manera más fácil a las situaciones de cambio del mercado.

TABLA DE CONTENIDO

Políticas y normas

Definición de Manual de funciones y descripciones de cargos

• Director Comercial
• Jefe de Centro Distribución
• Coordinador Alimentos
• Coordinador Aseo
• Coordinador Logístico
• Asesores Comerciales Junio y Senior
• Auxiliares de Transporte y de Bodega

Beneficios de este proceso.

Participantes.

Periodicidad.

Proceso a desarrollar en el manual.

Instrumentos de medición.

Instructivo para la utilización del manual.

POLITICAS Y NORMAS

Todos los empleados de DISTRIBUIDORA LAP deben:

• cumplir de forma adecuada los horarios de trabajo establecidos por la empresa
• ejecutar de manera comprometida las funciones del cargo para el cual fue contratado.
• propender un ambiente de trabajo agradable, tranquilo, cordial, colaborativo y motivador.
• Establecer espacios de comunicación y difusión de las actividades encaminadas al logro de los objetivos organizacionales, personales y la mejora del clima organizacional
•  conservar en buen estado los implementos y elementos de trabajo suministrados por la organización.
• suministrar la atención indicada a los clientes, asegurando a los existentes y posibilitando la incorporación de nuevos.
• dar solución en el menor tiempo posible a las situaciones o inconvenientes que se puedan presentar en el desarrollo de las actividades diarias, propias de la empresa.
• exponer, comunicar o expresar las estrategias que contribuyan a la conservación y mejoramiento de un buen ambiente laboral.
• manifestar, respetar y ofrecer el trato adecuado a todos los integrantes o visitantes de la empresa.
• propender el crecimiento personal, desarrollo profesional y bienestar general de todos los trabajadores de la organización.
• velar porque cada producto se distribuya bajo los más altos estándares de calidad.
• desarrollar con total transparencia las relaciones interpersonales tanto a nivel externo como interno con todos los grupos de interés.

MISIÓN

                 Somos una compañía líder en la comercialización de productos de consumo masivo, con altos estándares de calidad; lo que logramos a través de una cadena privada de distribución, orientada a satisfacer las necesidades y deseos de la comunidad de tenderos, ofreciendo un excelente servicio y precios competitivos. Contamos con un equipo humano comprometido y capacitado. En concordancia actuamos en procura del bienestar para nuestros empleados, nuestros proveedores y la comunidad en general, logrando una adecuada rentabilidad.

Nos distinguimos por ser una empresa socialmente responsable, asumiendo para ello buenas prácticas para el cuidado del medio ambiente y el entorno que nos rodea.

VISIÓN

                Ser una compañía líder en el sector, con altos niveles de competitividad, eficacia y eficiencia en la distribución de productos de Consumo Masivo, garantizando a nuestros clientes altos estándares de calidad, oportunidad y satisfacción tanto en sus necesidades como en sus expectativas.

DEFINICIÓN DE MANUAL DE FUNCIONES 

                 Es un elemento del Sistema de Control Interno, el cual es un documento detallado e integral que contiene, en forma ordenada y sistemática, instrucciones, responsabilidades e información sobre políticas, funciones, sistemas y procedimientos de las distintas operaciones o actividades que realizan en una entidad, en todas sus áreas, secciones, departamentos, servicios, etc.

Requiere identificar y señalar Quién?, cuando? cómo?, donde? para qué?, por qué? de cada uno de los pasos que integra cada uno de los procedimientos.

MANUAL DE PERFILES DE CARGOS POR COMPETENCIAS

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