“GLOSE DE DOCUMENTOS ELECTRONICOS DE OPERACIÓN ADUANAL”

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“Glose de Documentos Electrónicos de Operación Aduanal”

TESINA TSU

QUE PARA OBTENER EL TITULO DE

TECNICO SUPERIOR UNIVERSITARIO

 LOGISTICA AREA CADENA DE SUMINISTROS

PRESENTA:

ANA PATRICIA BARRERA DIAZ

Generación 2017-2019

Nuevo Laredo Tamaulipas                                      Agosto del 2018

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“GLOSE DE DOCUMENTOS ELECTRONICOS DE OPERACIÓN ADUANAL”

QUE SUSTENTA

ANA PATRICIA BARRERA DIAZ

PARA OBTENER EL GRADO DE

TECNICO SUPERIOR UNIVERSITARIO

 LOGISTICA AREA CADENA DE SUMINISTROS

RECTOR

LIC. ALFONSO ARAMIS SALAS PÉREZ

DIRECTOR ACADEMICO

ING. MARTÍN CRUZ ARELLANO

ASESOR ACADÉMICO

ING. HECTOR ACEVEDO MARQUEZ

ASESOR EMPRESARIAL

LIC. IVANA RIOS SOLIS

Nuevo Laredo, Tamaulipas                                                                   Agosto del 2019

DEDICATORIA

        Principalmente quiero dedicar este trabajo a Dios, por haberme regalado el don de la vida, por ser mi fortaleza en mis momentos de debilidad y por permitirme el haber llegado hasta este momento tan importante de mi formación profesional, por ello con toda la humildad de mi corazón dedico mi trabajo al creador.

        De igual manera y de una forma muy especial dedico la presente tesina a mi Mamá la Sra. Maria del Rosario Diaz Rmz y a mi Papa el Sr. Juan Carlos Barrera Rdz,todo lo que soy hasta ahora es por ellos y por todos sus sacrificios.

        Gracias por no dejarme sola ni un momento, por desvelarse conmigo cada que tenia muchisima tarea y por aguantarme cuando andaba de mal humor y ellos no tenian la culpa.  

        A mi familia en general, porque de una u otra manera me han brindado su apoyo incondicional en los buenos y malos momentos, gracias familia.

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AGRADECIMIENTOS

        Agradezco a todas aquellas personas que me han apoyado a lo largo de esta carrera para poder superarme y seguir esforzándome día tras día.

        Principalmente a mis maestros de la Universidad Tecnológica de Nuevo Laredo, aunque algunos más estrictos que otros, siempre hicieron que diera lo mejor en todo lo que hacía. Gracias por aportar su esfuerzo y amplia experiencia en mi formación académica y profesional.

        Comparto mi agradecimiento a mi maestro académico el Ing. Héctor Acevedo Márquez, quien me asesoro en el presente proyecto y estuvo ahí para guiarme en el transcurso del mismo.

        Agradezco a la agencia aduanal ABC Administrativa, S.C.  por permitirme realizar mis estadías profesionales dentro de ella, a mis compañeros de trabajo y a mi asesora empresarial por su paciencia al explicarme las cosas a realizar.                 Gracias por brindarme su confianza.

        Así como también agradezco a mis compañeros de salón por haberme brindado su apoyo y algunos su amistad.  

RESUMEN

        La presente tesina se realizó dentro de la agencia aduanal ABC Administrativa, S.C. la cual se dedica a la prestación de servicios de comercio exterior. Dentro de la misma, existen problemas tales como la falta de documentos utilizados en la operación aduanal, así como errores en la documentación, al momento de pasar la información a la base de datos.

        Para definir esta problemática, se llevó a cabo una auditoria en donde se marcaba el tipo de documento que faltaba, esto con la intensión de tener un registro de la problemática de estudio y tratar de darle una solución al problema. Derivado de las incidencias el objetivo general es desarrollar una propuesta para solucionar la problemática que existe.

        Así mismo con la implementación de un nuevo proceso se pretende reducir el margen de incidencias en un 25%, además de optimizar el tiempo en la auditoria, teniendo como base toda la información necesaria a la hora que lo requieran, ya que, dentro del departamento de tráfico, en el área de importación, para llevar a cabo las operaciones de comercio exterior se tarda alrededor de 40 minutos o más, debido a que no existe un proceso bien definido.

        Con el nuevo proceso se pretende reducir los riesgos de ser objeto de multas cada vez que se practique una auditoria por parte de la autoridad aduanera o el cliente que así lo requiera.

ABSTRACT

        The present thesis was carried out within the Customs agency ABC Administrative, S.C. which is dedicated to the provision of foreign trade services. Within the same, there are problems such as the lack of documents used in the customs operation, as well as errors in the documentation, when passing the information to the database.

        To define this problem, an audit was conducted where the type of document was marked that was missing, this with the intention of having a record of the study problem and try to give a solution to the problem. Derived from incidents, the general objective is to develop a proposal to solve the problem that exists.

        Likewise, with the implementation of a new process, the aim is to reduce the incidence margin by 25%, in addition to optimizing the time spent in the audit, based on all the necessary information at the time they require it, since, within the department traffic, in the import area, to carry out foreign trade operations takes around 40 minutes or more, because there is no well-defined process.

        The new process aims to reduce the risks of being subject to fines every time an audit is carried out by the customs authority or the client that so requires.

Contenido

I.-  INTRODUCCIÓN        1

1.1        Antecedentes        1

1.2        Objetivo        2

1.3        Justificación        2

1.4        Marco Contextual        6

II.- MARCO TEÓRICO        9

2.1-Marco Conceptual        9

2.2 Marco Histórico        11

2.3 Marco Referencial        28

III.- PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA        33

3.1 Problema        33

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