HERRAMIENTAS ADMINISTRATIVAS PARA LAS ORGANIZACIONES MODERNAS

UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS

ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN

ENSAYO

GRUPO 12

HERRAMIENTAS ADMINISTRATIVAS PARA LAS ORGANIZACIONES MODERNAS

AUTORES:

PAREDES IBAÑEZ XIMENA

SIPIRAN VELASQUEZ ROSAISELA

2019

INTRODUCCIÓN

En la era actual, las empresa suelen ser cada día más competitivas, los mercados sufren riñas más feroces, como ley de la naturaleza únicamente sobrevivirán los más fuertes y que puedan adaptarse al cambio.

Uno de los ejemplos más claros es, en el ámbito de la administración, existen miles de empresas que continúan ejerciendo una administración común, aplicando una fórmula que les ha resultado satisfactoria y rentable, sin embargo las empresas que  fomentan una proyección a futuro empiezan a apostar por las denominadas herramientas modernas de la administración.

Es un conjunto de técnicas que buscan potenciar los recursos con los que cuenta la empresa, durante este artículo serán descritas diez de las más significativas de ellas, así como una descripción clara para la posible aplicación.

Es importante mencionar que estas técnicas o herramientas se encuentran completamente direccionadas  a resaltar las características que el capital humano de una empresa posee, con el fin de facultar al personal para obtener una mejor capacidad de respuesta y puedan afrontar con mayor entereza los requerimientos de la organización.

Estas herramientas surgen bajo la necesidad de la falta de control sobre el desempeño de los colaboradores, la falta de  compromiso de los mismos al basar sus actividades en recompensas salariales, bonos o pensiones, trabajan asumiendo la mínima responsabilidad  y poseen una gran resistencia al cambio.

A continuación le expondremos una serie de herramientas que utiliza la administración para la toma de decisiones y mejorar la calidad de sus procesos.

PRINCIPALES HERRMIENTAS MODERNAS PARA LA ORGANIZACION

El Benchmarking se reconoce como el proceso continuo de comparación entre los procesos, productos y servicios de las organizaciones, frente a los de los competidores o compañías reconocidas como líderes, permitiendo con esto identificar y adoptar prácticas exitosas para el mejor desarrollo de la empresa.

Para Michael J. Spendolini el Benchmarking es un proceso sistemático y continuo para evaluar los productos, servicios y procesos de trabajo de las organizaciones que son reconocidas como representantes de las mejores prácticas, con el propósito de realizar mejoras organizacionales.”

Sin embargo Robert C. Camp  lo define de la siguiente manera “Es la búsqueda de las mejores prácticas de la industria que conducen a un desempeño excelente.”
Analizando todas las definiciones citadas notamos que el benchmarking posee ciertas ventajas y desventajas al aplicarse.                                        

Algunas de sus ventajas es que ayuda a identificar oportunidades de innovación a través del descubrimiento de nuevas tecnologías, aplicadas en su propio sector u otros diferentes. Identifica aquellos procesos en los que existan diferencias significativas respecto al “mejor del sector”. También ayuda a conocer con suficiente anterioridad nuevas tendencias y direcciones estratégicas y , en función de éstas, gestionar adecuadamente el cambio. Detectar cambios y tendencias en los mercados.

El benchmarking trae consigo desventajas: Alto costo porque se requiere recurso humano capacitado, es un proceso largo, continuo, que requiere muchas horas hombre.

No es un proceso que deba elegirse cuando se investigan cuestiones rutinarias o de baja o mediana importancia, debe reservarse a cuestiones de importancia vital. El benchmarking cuenta con la confianza de la compañía.

Las 5 “s” del Kaizen, es una práctica de Calidad ideada en Japón referida al “Mantenimiento Integral” de la empresa, no sólo de maquinaria, equipo e infraestructura sino del mantenimiento del entorno de trabajo por parte de todos. Su aplicación mejora los niveles de calidad, eliminación de tiempos muertos y reducción de costos.

De las 5 “S” podemos deducir lo siguiente: seiri, seiton, seiso, seiketzu y shitsuke.

Seiri (Clasificar): Es decir separar todo entre lo necesario e innecesario. Documentos, herramientas, equipos, stocks y otros recursos que sean innecesarios para el desarrollo del trabajo deberán eliminarse.

Seiton(Organizar): Todos los recursos empleados en el proceso deben encontrarse en su sitio asignado, de modo que sea localizado lo mas rápida y eficazmente.

Seiso(Limpieza): Mantenimiento de equipos y herramientas en un estado de conservación optimo y mantener limpias y ordenadas las áreas de trabajo.

Seiketzu(Estandarizar): Desarrollar estándares y procedimientos en todas las tareas y actividades relacionadas con el proceso.

Shitzuke(Disciplina) Asegurarse de que todo el personal que participa en el proceso comprenda y emplee los estándares y procedimientos establecidos.

Coaching: Es un método que consiste en acompañar, instruir o entrenar a una persona o a un grupo de ellas, con el objetivo de conseguir cumplir metas o desarrollar habilidades específicas.

Para Lidia Muradep, pionera del coaching en Argentina “El coach no es un maestro, ni un consejero, ni un mentor, ni un terapeuta. El coach facilita la creación de nuevos espacios para diseñar conversaciones que generen futuro, promoviendo experiencias de aprendizaje que el cocheado (cliente) no puede realizar por sí mismo". 

Según John Whitmore, padre del coaching: "El coaching consiste en ayudar a alguien a pensar por sí mismo, a encontrar sus propias respuestas, a descubrir dentro de sí su potencial, su camino al éxito; en definitiva a conseguir sus propios objetivos, ya sean personales o profesionales".

El coaching mejora las relaciones entre los trabajadores,reduce el estrés y ayuda a evitar la ansiedad laboral de los empleados.Involucra a todos los trabajadores de la empresa  Facilita el diagnóstico de problemas y ayuda a la resolución de conflictos dentro de la organización.

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