IMAGEN SOCIAL DEL PROFESIONAL DE ENFERMERÍA Y LA PERCEPCIÓN DE LA CALIDAD DE ATENCIÓN EN PACIENTES DEL HOSPITAL HIPÓLITO UNANUE 2022
Enviado por Luiggi Fognoli • 13 de Noviembre de 2022 • Informe • 963 Palabras (4 Páginas) • 100 Visitas
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FACULTAD DE CIENCIAS DE LA SALUD
Escuela Académico Profesional de Enfermería
“IMAGEN SOCIAL DEL PROFESIONAL DE ENFERMERÍA Y LA PERCEPCIÓN DE LA CALIDAD DE ATENCIÓN EN PACIENTES DEL HOSPITAL HIPÓLITO UNANUE 2022”
PROYECTO DE TESIS PARA OPTAR EL TÍTULO EN LA
ESPECIALIDAD EN CUIDADO ENFERMERO EN CARDIOLOGÍA Y CARDIOVASCULAR
Presentado por:
AUTOR: Lic. JUANA AURIOLINA SÁNCHEZ MARÍN
ORCID: 0000-0002-0339-2041
LIMA- PERÚ
2022
ÍNDICE
ÍNDICE I
1. JUSTIFICACIÓN 2
JUSTIFICACIÓN
La presente investigación tiene gran relevancia a nivel académico y social al brindar conocimientos sobre la imagen social del profesional de enfermería y la calidad de atención, con base a las teorías existentes y los desarrollos posteriores en referencia a esta problemática. Adicionalmente, se pretende acrecentar la comprensión de las variables, en el contexto de una institución de salud pública, que se constituirá como parte del acervo científico y marco referencial para ulteriores indagaciones. Destacando que una imagen social del profesional de enfermería positiva es crucial en el proceso de decisión del usuario externo, así como también la calidad de atención que estos tengan sobre el servicio brindado; ambas situaciones supondrán una ventaja competitiva sostenible.
En este sentido, el estudio brindará al Hospital Hipólito Unanue Lima, información relevante que les permita definir las situaciones que pueden incurrir en una inadecuada imagen social de su personal enfermero e insatisfacción de los pacientes con relación a la calidad de atención, y, en consecuencia, puedan adoptar los correctivos pertinentes para minimizarlas. Asimismo, ofrecerá a los pacientes disponer de un marco referencial para efectuar de forma oportuna recomendaciones, que contribuyan con la mejora de la imagen del personal de enfermería y la calidad de atención recibida, sobre todo en ambientes donde se encuentren debilidades en estos aspectos.
Por su parte, la indagación permitirá aproximarse a la realidad de los pacientes del Hospital Hipólito Unanue Lima, al identificar su percepción a partir de alguna información o experiencia que conlleve a formular su satisfacción con el servicio y las razones que les permiten elegir el hospital, sus productos y servicios, dentro de un mercado competitivo. La relevancia metodológica, está dirigida a la constatación de hipótesis y derivaciones de la pesquisa científica, que beneficiarán al hospital en la resolución de la problemática; al personal de enfermería y posteriores investigadores, al disponer de hallazgos e instrumentos previamente válidos, confiables para ser replicados.
Instrumento de recolección de datos
Instrumento 1
Imagen social del profesional de enfermería
Instrucciones:
Por favor sírvase marcar con una “X” la opción que se apegue más a su realidad.
N° | Ítems | Totalmente de acuerdo | De acuerdo | Ni de acuerdo Ni en desacuerdo | En desacuerdo | Totalmente en desacuerdo |
Información: | ||||||
1 | El trabajo del enfermero(a) es cuidar a la persona enferma. | |||||
2 | El profesional de enfermería puede cumplir funciones administrativas: Él puede ser jefe de alguna área. | |||||
3 | El enfermero(a) puede ser docente en instituciones educativas. | |||||
4 | El profesional de enfermería realiza investigaciones en su área de trabajo. | |||||
5 | El enfermero(a) solo se dedica a realizar acciones como inyectar, hacer curaciones y vacunar. | |||||
6 | El profesional de enfermería brinda charlas para prevención de enfermedades. | |||||
7 | El profesional de enfermería es independiente en sus acciones | |||||
8 | El enfermero(a) posee conocimientos científicos. | |||||
9 | La labor del enfermero(a) consiste en administrar medicamentos. | |||||
10 | La labor del enfermero(a) es indicar cómo deben asearse a los pacientes. | |||||
11 | El lugar de trabajo del enfermero(a) es solo el hospital y centros de salud | |||||
Campo de presentación: | ||||||
12 | El profesional de enfermería le inspira seguridad | |||||
13 | El profesional de enfermería le inspira respeto | |||||
14 | El profesional de enfermería le inspira confianza |
15 | Usted logra ver en el profesional de enfermería un ejemplo digno de imitar en el cuidado de su salud. | |||||
Actitud: | ||||||
16 | Cuando el profesional de enfermería lo atiende utiliza el correcto tono de voz para que usted logre comprender lo que le dice. | |||||
17 | Cuando el profesional de enfermería lo atiende, brinda trato digno e integral a la persona sana y enferma. | |||||
18 | La apariencia física del enfermero(a) es muy limpia. | |||||
19 | El profesional de enfermería utiliza el uniforme de color turquesa | |||||
20 | El profesional de enfermería se refiere a usted con respeto | |||||
21 | Cuando cuestiona al profesional de enfermería despeja sus dudas acerca de su salud. | |||||
22 | El enfermero profesional respeta sus costumbres y creencias. | |||||
23 | Al solicitar algo al profesional de enfermería lo atiende y presta su ayuda. | |||||
24 | Al solicitar apoyo emocional obtuvo lo que buscaba. | |||||
25 | Cuando el profesional de enfermería lo atiende lo hace con delicadeza y cuidado. | |||||
26 | El profesional de enfermería escucha y respeta sus opiniones | |||||
27 | El profesional de enfermería, al saludarlo, le muestra cordialidad. | |||||
28 | Al recibir algún cuidado del profesional de enfermería, el siempre respeta su integridad. | |||||
Religión: | ||||||
29 | El profesional de enfermería debe creer en Dios. | |||||
30 | El profesional de enfermería lo incentiva a creer en Dios. | |||||
31 | El profesional de enfermería le ayuda a tener esperanza en Dios. |
Instrumento 2
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