INVESTIGAR DESARROLLO -TRABAJO GRUPAL

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DIGITAL ANALYTICS (SI367)

INVESTIGAR DESARROLLO -TRABAJO GRUPAL

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Nº1.- (8 puntos)

1. ¿Cuál es la diferencia entre una tasa de salida y una tasa de rebote? ¿Para qué sería importante identificar la página de mi web que genera una mayor tasa de salida?  (1 punto).

La tasa de rebote (bounce rate) analiza el tráfico de visitantes de las páginas web. Es el porcentaje de visitas a un sitio web que lo abandonan rápidamente. Los usuarios acceden  a una única página web y se marchan de ahí sin hacer un solo clic. 

Por otro lado, otra de las métricas es la tasa de salida (exit rate), que se centra en la última (pero no tiene porqué ser la única) de las páginas vistas. Se trata del porcentaje de visitas que abandonan un sitio web desde una página concreta, conocida como la página de salida. 

Sería importante identificar la página de mi web que genera una mayor tasa de salida para poder mejorar tanto el diseño o contenido de esta misma, de esta manera evitar que el público abandone nuestra web y poder capturar su atención en la misma.

1. ¿Qué 4 consideraciones hacen una buena métrica? (1 punto).

• Trafico
• Alcance
• Conversión
• Engagement

1. Indique y explique (a) 2 indicadores comúnmente usados en un Site de Contenidos y (b) 2 indicadores comúnmente usados en un Site Corporativo. (2 puntos).

1.4. ¿Para qué se usa un gráfico de control y que significa un punto fuera de control? (1 punto)

Una gráfica de control es un diagrama que sirve para examinar si un proceso se encuentra en una condición estable, o para asegurar que se mantenga en esa condición. Un punto fuera de control significa que no está dentro de los parámetros de la gráfica de control, por lo que es una señal de alerta de que alguna medida está fuera de lugar, que no se están haciendo bien las cosas y que se deben mejorar procesos.

1.5. ¿Qué utilidad le podemos dar a un Heatmap? Explique su respuesta con 2 ejemplos. (1 punto)

El Heatmap o Mapa de calor es una representación gráfica de una página web en la que se indica cuáles son las zonas o puntos de esta donde más se centra la atención de los usuarios. Ayuda a mejorar el rendimiento y el funcionamiento de una web al conocer cuáles son las zonas más llamativas y las menos. Por ejemplo:

-Las zonas menos atractivas de la página web, podríamos aplicarle un mejor diseño o cambiar el contenido para ver si en el próximo análisis ha mejorado.

-En las zonas más llamativas saber que se está haciendo las cosas, por lo tanto mantener la formula en esta área y seguir midiendo para ver si se mantiene constante.

1.6. ¿Que es el Customer Lifetime Value (CLV) y como se calcula? (2 puntos)

Es un indicador clave de desempeño (KPI) importante para evaluar el éxito de un negocio o de una estrategia de marketing digital o tradicional. Al determinarlo de manera apropiada, se puede optimizar el Costo de Adquisición de Clientes y enfocar la inversión hacia la búsqueda de clientes de mayor calidad. 

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