Importancia de la Comunicación en el contexto Organizacional

Título de la tarea: Importancia de la comunicación en el contexto organizacional

Nombre Alumno: Mitzy J. Sandoval Alarcón

Nombre Asignatura: Comunicación Organizacional

Instituto IACC: (Tarea semana 1)

Ponga la fecha aquí: 06 de marzo de 2017.-

Desarrollo

INSTRUCCIONES: Durante la semana se abordó el tema de la importancia de la comunicación en el contexto organizacional, a partir de dicha premisa responda:                                                                                    1.- ¿Cuáles son los elementos que determinan la importancia de la comunicación en dicho contexto?                                                                                                                                                                          2.-  ¿Cuáles son los niveles en los que ocurre la comunicación? Realice una breve descripción de cada uno de ellos.                                                                                                                                                                             3.- ¿Cuáles son las funciones de la comunicación en una organización?

Respuestas:

La importancia de la comunicación organizacional radica en que ésta se encuentra presente en toda actividad empresarial y por ser además el proceso que involucra permanentemente a todos los empleados. Para los dirigentes es fundamental una comunicación eficaz porque las funciones de planificación, organización y control sólo cobran cuerpo mediante la comunicación organizacional.
La comunicación organizacional es esencial para la integración de las funciones administrativas. Por ejemplo, los objetivos establecidos en la planeación se comunican para que se pueda desarrollar la estructura organizacional apropiada. La comunicación organizacional es también esencial en la selección, evaluación y capacitación de los gerentes para que desempeñen sus funciones en esta estructura. De igual modo, el liderazgo eficaz y la creación de un ambiente conducente a la motivación dependen de esta comunicación. Más aún, mediante la comunicación organizacional se puede determinar si los acontecimientos y el desempeño se ajustan a los planes.

1.- En el proceso de la comunicación encontramos los siguientes elementos:

• Emisor o comunicador: La persona con ideas, intenciones, información y que tiene por objetivo el comunicarse. Ejm. un sujeto individual y un grupo de personas, un mecanismo que nos avisa de que algo falla, un elemento de la naturaleza que nos alerta de que el tiempo va a cambiar.
• Receptor: es el que recibe el mensaje y lo interpreta. Ejemplos: un sujeto concreto o un grupo, así como, también, puede serlo un mecanismo que actúa cuando otro le manda una señal.
• Mensaje: Es el resultado del proceso de codificación. Aquí se expresa el objetivo que persigue el comunicador y lo que espera comunicar a su destinatario. Ejm: puede                                                                                                                                    encontrarse codificado en uno de los diferentes tipos de código, puede ser un mensaje hablado, escrito, dibujado, grabado en cd, etc.
• Canal o medio de comunicación: El medio envía el mensaje del comunicador al receptor. En una organización los medios de comunicación pudieran ser: por medio de entrevistas personales, por teléfono, por medio de reuniones de grupo, por fax, memos, carteleras, tele-conferencias, entre otros. Vale destacar que los mensajes pueden representarse también de forma no oral, por medio de posturas corporales, expresiones del rostro y movimientos de manos y ojos. Cuando la comunicación de un emisor es contradictoria (el mensaje no oral contradice al oral), el receptor suele dar más importancia al contenido no oral de la comunicación que recibe. Este tipo de  comportamiento no oral guarda relación con la capacidad de persuasión del emisor hacia su receptor.
• Código: Conjunto de signos y reglas que, formando un lenguaje, ayudan a codificar el mensaje. Podemos encontrar lenguajes simples, como la luz roja sobre la puerta de un estudio de revelado, o más complejos como los distintos idiomas del mundo.
• Codificación: Es un proceso que convierte las ideas del comunicador en un conjunto sistemático de símbolos, en un idioma que exprese el objetivo que este persigue.
• Contexto: Conjunto de circunstancias (hora, lugar, estado anímico de los interlocutores, etc.) que existen en el momento de la comunicación. Es importante a la hora de interpretar correctamente el mensaje.

Vale destacar que todos estos elementos son fundamentales para que se produzca la comunicación y no deben ser considerados como independientes.

2.- Para realizar un diagnóstico de la comunicación al interior de una organización es necesario definir en qué niveles ocurre la comunicación, los siguientes son citados por Goldhaber (1990):  

• Nivel interpersonal: se realiza a partir de la interacción directa entre dos personas, quienes participan tienen la oportunidad de intervenir cuando así lo deseen, es decir, cuando dos personas son capaces de comunicarse y transmitirse información con el fin de coordinar sus acciones para el logro de los objetivos.    

• Nivel Grupal: este nivel está compuesto de muchas relaciones comunicacionales interpersonales. La comunicación es más compleja debido a que aumenta la cantidad de personas que se están comunicando y, por ende, la cantidad de mensajes e información.

Cuando hay un debate, una conferencia, una clase, es cuando se genera este nivel de comunicación pues se dice que con un número de más o menos 15 personas que tengan una comunicación es cuando se le puede llamar comunicación grupal

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