Influencia del liderazgo en los modelos de comportamiento organizacional de las y los trabajadores de Ferretería y Pinturas Jorcel, en San Ramón, en el 2016.

Universidad de Costa Rica

Sede de Occidente

Carrera de Trabajo Social

Área de Investigación

Influencia del liderazgo en los modelos de comportamiento organizacional de las y los trabajadores de Ferretería y Pinturas Jorcel, en San Ramón, en el 2016.

Diseño Final

Profesora:

Doris Piñeiro Ruiz

Estudiantes:

María Fernanda Arce Sibaja B50549

Natasha Ramírez Chaves B55708

Luis Segura Castro B46600

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II Ciclo Lectivo 2016

Índice

1 Capítulo I…………………………………………………………………………….…...5

1.1 Introducción……………………………………………………………….…....6

1.2 Justificación……………………………………………………………….…….7

1.3 Antecedentes…………………………………………………………….…..….8

1.3.1 Estado de la cuestión…………………………………………….……………8

1.3.2 Reseña Histórica de Ferretería y Pinturas Jorcel…………………………….15

1.4 Tema, problema y objetivos de la investigación…………………………….…17

1.5 Operacionalización de objetivos y variables……………………………….….18

2 Capítulo II………………………………………………………………………….…….19

2.1 Marco teórico…………………………………………………………….…….20

2.2 Liderazgo………………………………………………………………..……...20

2.2.1 Tipos de Liderazgo…………………………………………….…....………..21

        2.2.1.1 Liderazgo Positivo…………………………….………………........21

        2.2.1.2 Liderazgo Negativo……..……………………….……………….....21

        2.2.1.3 Liderazgo Camino-Meta……………………………………………22

        2.2.1.4 Liderazgo Líder-Participativo………………………………………23

        2.2.1.5 Liderazgo Autocrático...………………………………………….…24

2.3 Modelo de comportamiento organizacional…………………….…….…..……25

2.3.1 Tipos de modelos de comportamiento organizacional……..………...............26

        2.3.1.1 Modelo Autocrático…………………………………...……………26

        2.3.1.2 Modelo de Custodia………………………………………………...27

        2.3.1.3 Modelo de Apoyo…………………………………………………..28

        2.3.1.4 Modelo Colegial……………………………………………………29  

3 Capítulo III……………………………………………………………………………….30

3.1. Estrategia metodológica……………………………………………………….31

3.1.1. Enfoque……………………………………………………………………....31

3.1.2. Alcance de Investigación…………………………………………………….31

3.1.3. Tipo de Investigación………………………………………………………...32

3.1.4. Unidad de Estudio……………………………………………………………32

3.1.5. Población y Muestra……………………………………………………….....33

3.1.6. Técnicas e Instrumentos utilizados………………………………………….33

        3.1.6.1. Técnicas……………………………………………………………33

        3.1.6.2. Instrumentos……………………………………………………….34

3.1.7. Etapas de Investigación……………………………………………………...35

        3.1.7.1. Exploratoria y Planteamiento Teórico……………………………..35

        3.1.7.2. Práctica e Inserción Laboral……………………………………….36

        3.1.7.3. Elaboración y Análisis de Resultados……………………………...36

        3.1.7.4. Devolución a la Carrera de Trabajo Social…………………………37

        3.1.7.5. Devolución al Centro de Práctica…………………………………..37

4 Capítulo IV…………………………………………...............................................…..….38

4. Resultados de la investigación……………………………………………………39

        4.1. Caracterización demográfica……………………………………………39

        4.2. Descripción de los tipos de “Liderazgo” presentes en la Ferretería y Pinturas                         Jorcel…………………………………………………………………45

                4.2.1. Liderazgo Positivo……………………………………………..45

                4.2.2. Liderazgo Negativo……………………………………………45

                4.2.3. Liderazgo Camino-Meta……………………………………….46

                4.2.4. Liderazgo Participativo………………………………………..47

                4.2.5. Liderazgo Autocrático…………………………………………48

        4.3 Modelos de Comportamiento Organizacional de las y los trabajadores de                         Ferreterías y Pinturas Jorcel…………………………………………………52

                4.3.1. Modelo Autocrático……………………….…………………..53

                4.3.2. Modelo Custodia………………………………………………53

                4.3.3. Modelo Apoyo………………………………………………...55

                4.3.4. Modelo Colegial……………………………………………….56

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