Iso 14001-2015

No cualquiera puede acreditar (fungir como testigo) que una empresa está en cumplimiento con las normas. Este debe de estar acreditado por un organismo superior

AENAK encargada de emitir certificaciones

Ciruclo de Deming

• Planificar :

1. Definir contexto actual de la institución o del Proceso.
2. Definir objetivos[pic 1]
3. Definir Riesgos
4. Definir Mecanismos de seg. y control.

• Hacer (do):

1. Ejecutar lo planeado.
2. Controlar y ejecutar.

• Verificar:

1. Evidenciarlo
2. Evaluar
3. Asegura resultados

• Actuar:

1. Mejorar
2. Planes de mejora
3. Planes de Acción.

Para lograr resultados existen dos mecanismos:

Procesos y Proyectos

Grupos de interés

• Internos

1. Colaboradores/empleados: desarrollarse según sus capacidades y competencias, un clima laboral adecuado, y ser remunerado según su nivel de contribucion
2. Sindicatos
3. Junta directiva

• Grupos Externos

1. Clientes.
2. Suplidores.
3. Juntas de vecinos.
4. Sindicatos.
5. Entidades gubernamentales.
6. Grupos sociales.
7. Agencias o entidades externas.

Gestión de los grupos de interés

Empresa Quality

Las acciones a tomar están marcadas con el asterisco (*)

Mapa de Procesos

Caso empresa Construqcion

Politica de calidad de ConstruQcion

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