LA IMPORTANCIA DE TENER HABILIDADES SOCIALES PARA ESTUDIAR LA BIBLIOTECOLOGÍA EN MÉXICO

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UNIVERSIDAD NACIONAL AUTONOMA DE MEXICO

FACULTAD DE FILOSOFÍA Y LETRAS

COLEGIO DE BIBLIOTECOLOGÍA

BIBLIOTECOLOGÍA EN MÉXICO

MTRA. MARISA RICO BOCANEGRA

SEBASTIAN CANEK MARIN PLIEGO

LA IMPORTANCIA DE TENER HABILIDADES SOCIALES PARA ESTUDIAR LA BIBLIOTECOLOGÍA EN MÉXICO

La importancia de tener habilidades sociales para estudiar la bibliotecología en México

En este escrito se abarcaran los diversos tipos de habilidades sociales que existen y el como un profesional del área de la bibliotecología las necesita para poder devolverse en una biblioteca o centro de información, también se hablara de cómo cada una de estas habilidades impacta en cada área de una biblioteca o centro de información  y el como la ética influye en como desenvolvemos cada una de estas habilidades.  

Las habilidades sociales se pueden definir como un conjunto de conductas que manifestamos al interactuar con las personas y estas habilidades nos ayudan y aumentan nuestra capacidad para lograr los objetivos y metas que pretendemos, manteniendo y amentando nuestra autoestima, sin dañar a las personas que nos rodean ya que nos permiten expresar los sentimientos, actitudes, deseos, opiniones o derechos de forma respetuosa y asertiva dependiendo la situación en la cual una persona se encuentre, así nos hacen mejorar nuestras relaciones interpersonales, sentirnos bien, obtener lo que queremos y conseguir que los demás no nos impidan lograr nuestros objetivos aunque un aspecto importante que debemos tener en cuenta es que la cultura y las variables sociodemográficas son imprescindibles para entrenar y evaluar las habilidades sociales, ya que dependiendo del lugar en el que nos encontremos, los hábitos y formas de relacionarse cambian, por ejemplo en México si una persona es amable y respetuosa con todos se puede llegar a pensar que es una persona tonta y otras personas se pueden aprovechar de ella, mientras que en otro país si se es amable y respetuoso se ve como algo normal, por eso, no solo es importante tener un buen repertorio de habilidades sociales, sino que hay que saber cuándo y dónde poner esas habilidades en práctica, esto último se conoce como competencia social y en el área de la bibliotecología es indispensable ya que al tratar con proveedores, al presentar un proyecto para una biblioteca o al momento de hablar de presupuestos se debe ser muy competente socialmente para poder lograr un buen trato para la biblioteca o centro de información y así mejorarlos y maximizarlos para que puedan dar un servicio eficiente en todas sus áreas.

Tomando la acepción de la Master en psicología por la Universidad de Salamanca Gema Sánchez Cuevas, las habilidades sociales se pueden dividir en dos tipos que son las habilidades sociales básicas y las habilidades sociales complejas.

Habilidades básicas

Las habilidades sociales básicas son las que van relacionadas directamente con la interacción con una persona o grupo de personas  y la primera de ellas sería la habilidad de escuchar, ya que oír no es lo mismo que escuchar, puesto que en muchas ocasiones al hablar con una persona solo nos importa lo que nosotros queremos decir y cuando la otra persona habla solo pensamos en nuestras cosas y realmente no las estamos escuchando y esto puede provocar que se pierda la relación con esa persona, por lo que, siempre se debe escuchar a una persona si ella te escucho antes y  solo cuando somos capaces de atender de forma activa, cercana y empática a quien tenemos en frente, damos forma a ese primer escalón de nuestras interacciones sociales y aunque parezca extraño hoy en día esta dimensión por muy básica que nos parezca, es algo en lo que solemos fallar en muchos casos; otra habilidad básica es la de iniciar una conversación y es muy importante saber hacerlo de manera correcta ya que aunque para muchos resulte fácil hacerlo no significa que lo hagan de una manera adecuada puesto que se debe cuidar la forma en que uno se acerca a la persona, tomando en cuenta el lugar y la situación  en la que nos encontremos; siguiendo con las habilidades sociales básicas tenemos la de formular una pregunta, esta habilidad es de vital importancia ya que saber preguntar es saber reclamar o cuestionar cualquier cosa pero también se debe tener en cuenta que al momento de preguntar se debe hacer de una manera respetuosa y asertiva para no ofender a la otra persona y esta conteste la pregunta de la misma manera en que se le hizo; también tenemos la habilidad social básica de dar las gracias y por muy simple que suene, llega a tener un gran impacto ya que muchas personas se llegan a ofender si no les das las gracias y se puede llegar a considerar como una falta de respeto ya que dar las gracias es una dinámica básica en cualquier relación personal o profesional; por ultimo tenemos la habilidad social básica de presentarse y ser presentados, esta habilidad social es muy importante ya que esto lo hacemos en todos nuestros contextos sociales ya sea con amigos, familia o trabajo, y nos ayuda a introducirnos e introducir a otras personas en los diversos círculos sociales.      

Estas habilidades sociales básicas se relacionan en el ámbito bibliotecológico debido a que al ya ser un profesional de la bibliotecología y estar al mando de una biblioteca o centro de información, en todo momento se estará conociendo gente como proveedores, editoriales, asociaciones u organizaciones que puedan ayudar al crecimiento tanto del acervo como del número de usuarios, y si uno como profesional sabe presentarse, dar las gracias, iniciar una conversación y sabe  desenvolverse según la situación o lugar en el que se encuentre, al profesional se le facilitara mucho toda esta interacción con el circulo bibliotecológico y lograra un mayor éxito para sí mismo y por consecuencia para su biblioteca o centro de información.

Habilidades complejas

Este tipo de habilidades como su nombre lo dice son complejas debido a que es necesario aprender las habilidades básicas para poder desarrollar estas y dependiendo cada situación se usaran unas u otras, la complejidad de estas habilidades sociales se ve en el hecho de que van más allá de solo presentarse y hablar con una persona, estas habilidades van relacionadas con la capacidad de resolver problemas o situaciones que se puedan presentar en una biblioteca o centro de información, y primero tenemos la habilidad social compleja, que es la de tener empatía e inteligencia emocional, esta habilidad es importante debido a que la empatía y la inteligencia emocional la usamos día con día y si un profesional de la bibliotecología logra ser empático con sus compañeros de trabajo, con los usuarios o cualquier persona del circulo bibliotecológico, este lograra tener muy buenas relaciones sociales y por consecuencia puede propiciar su crecimiento tanto laboral como en la biblioteca o centro de información.

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