LIDERAZGO GERENCIAL DEL RECURSO HUMANO DESDE LA PERSPECTIVA DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL EN LA
Enviado por moiseselias5 • 8 de Octubre de 2013 • 17.245 Palabras (69 Páginas) • 777 Visitas
UNIVERSIDAD FERMÍN TORO
VICERECTORADO ACADÉMICO
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y SOCIALES
ESCUELA DE RELACIONES INDUSTRIALES
LIDERAZGO GERENCIAL DEL RECURSO HUMANO DESDE LA PERSPECTIVA DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL EN LA
EMPRESA MAGNAPARTES, C.A, UBICADA EN EL
MUNICIPIO IRIBARREN DEL ESTADO LARA
Autor: Salazar L, Luz E.
Tutor: Ortega, Rafael
Asesor Metodológico: León, Jesús
CABUDARE, FEBRERO DEL 2012
UNIVERSIDAD FERMÍN TORO
VICERECTORADO ACADÉMICO
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y SOCIALES
ESCUELA DE RELACIONES INDUSTRIALES
LIDERAZGO GERENCIAL DEL RECURSO HUMANO DESDE LA PERSPECTIVA DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL EN LA
EMPRESA MAGNAPARTES, C.A, UBICADA EN EL
MUNICIPIO IRIBARREN DEL ESTADO LARA
Proyecto de Grado presentado como requisito
Para optar al título de Licda. en Relaciones Industriales
Autor: Salazar L, Luz E.
Tutor: Ortega, Rafael
Asesor Metodológico: León, Jesús
CABUDARE, FEBRERO DEL 2012
ACTA DE APROBACIÓN Y VEREDICTO
Nosotros miembros del Jurado Evaluador del Trabajo de Grado, titulado Liderazgo gerencial del recurso humano desde la perspectiva de la inteligencia emocional en la Empresa Magnapartes, C.A, ubicada en el Municipio Iribarren del Estado Lara, presentado por la bachiller Luz Elisa Salazar Leoni como requisito para optar al Titulo de Licenciada en Relaciones Industriales.
En virtud del cual hacemos constar que hoy _________ a las _______ se realizó el examen oral de defensa de Trabajo de Grado, de acuerdo a lo establecido en el Reglamento de la Universidad.
Este jurado emite el siguiente veredicto:
El Trabajo de Grado expuesto por la bachiller, obtuvo la calificación siguiente_________ puntos.
Con la recomendación________________________________________________
Dando fe de ello, levantamos la presente acta en:
_______ a los ____________ del mes de ______________del año_____________
Firmas del Jurado Evaluador:
_________________________________ Tutor
_________________________________ Jurado
_________________________________ Jurado
DEDICATORIA
En este sueño hecho realidad doy gracias a mis amigos incondicionales, quienes desde el inicio de mi vida me guiaron por los caminos correctos, dándome aliento y fuerza creadora. “Son únicos gracias a mi DIOS. Y a la DIVINA PASTORA”.
A mi MAMÁ y PAPÁ por darme la vida, y brindarme apoyo en todo momento y enseñarme que se debe luchar duro para lograr lo que se desea en la vida.
A mi Abuela AMINTA por apoyarme, cuidarme, guiarme y enseñarme que lo más grande es la familia y DIOS sobre toda las cosas.
A mis hermanos RAMON y ESPECIALMENTE A PEDRO por inculcarme que no hay nada como estar bien preparado en la vida, porque aunque no este conmigo físicamente estará siempre vivo en mi corazón.
A mis tíos ELÍAS, RUBÉN, LEONARDA, por ayudarme cuando mas lo necesitaba y Oswaldo porque aunque no este entre nosotros me guio y ayudo durante toda mi carrera.
A mis primos especialmente Cristina por sacarme de apuros cuando lo necesite. Y a Yennifher que fue tan luchadora y hacia de cada encuentro un bochinche.
Y a todas esas personas que en estos momentos se escapan de mi mente.
Muchas Gracias… Los Quiero a TODOS.
AGRADECIMIENTOS
A la Jefa de Recursos Humanos de la empresa Magnaparte, C.A., T.S.U Nereida Yépez por permitirme realizar esta investigación en su prestigiosa compañía.
A la Directora de la Escuela de Relaciones Industriales y su asistente por brindarme su apoyo en momentos que fueron necesarios.
A mis Profesores Universitarios que a lo largo de mi carrera me atendieron con esmero y dedicación.
A mis tutores y jurados, excelentes profesionales del mundo Universitario.
Gracias a todos los recordaré siempre.
ÍNDICE GENERAL
p.
DEDICATORIA iv
AGRADECIMIENTO v
ÍNDICE GENERAL vi
LISTA DE CUADROS ix
LISTA DE GRÁFICOS xi
RESUMEN xiii
INTRODUCCIÓN……………………………………………………………….... 1
I CAPÍTULO
El Problema……………………………………………………………..... 2
Planteamiento del Problema……………………………………………..... 2
Objetivos de la Investigación……………………………………………... 6
Objetivo General………………………………………………………….. 6
Objetivos Específicos……………………………………………………... 07
Justificación e Importancia……………………………………………….. 07
Alcance y Limitaciones…………………………………………………… 09
II CAPÍTULO
Marco teórico.….……………………………………………………….... 11
Antecedentes……………………………………………………………... 11
Bases Teóricas…………………………………………………………..... 18
La Inteligencia Emocional…………………………………………….. 18
Motivación, Emoción y Cognición……………………………………. 19
Teoría de la Inteligencia Emocional…………………………………… 21
Dimensiones de la Inteligencia Emocional……………………………. 23
La inteligencia emocional en el ámbito organizacional de la gerencia .. 26
El Liderazgo y la inteligencia emocional……………………………… 28
El liderazgo gerencial…………………………………………………. 30
Estilos de Liderazgo…….…………………………………………….. 32
...