La Procuraduría Federal del Consumidor, (PROFECO)

Índice

Introducción……………………………………………. 3

¿Qué es la PROFECO?............................................ 4

Historia…………………………………………………..5

Misión……………………………………………………5

Visión…………………………………………………….5

Objetivos………………………………………………...5

Publicaciones……………………………………………6

Servicios…………………………………………………7

Conclusión………………………………………………8

Bibliografía………………………………………………9

Introducción

Se darán a conocer todos los a conocer todos los aspectos sobre la PROFECO (procuraduría federal del consumidor), como la Historia, misión visión, objetivos y sus servicios para así poder dar uso de esta información si se llegara a utilizar.

PROFECO

(PROCURADURIA FEDERAL DEL CONSUMIDOR)

La Procuraduría Federal del Consumidor, (PROFECO) es una organización del gobierno de México, a cargo del Fiscal General, para proteger a los consumidores contra los abusos o fraudes por parte de las empresas que operan en México.

Para desempeñar su labor cuenta con ocho oficinas en la zona metropolitana de la Ciudad de México y una delegación en cada uno de los estados del país.

La PROFECO realiza sus principales funciones mediante sus oficinas, su página de Internet, la “Revista del Consumidor” y otra serie de recursos orientados a apoyar al consumidor.

Sus funciones están regidas por la Ley Federal de Defensa del consumidor

HISTORIA

En 1967 se promulgo la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC) y surgió Profeco como la institución encargada de defender los derechos de los consumidores, prevenir abusos y garantizar relaciones de consumo justas. México se convirtió en el primer país latinoamericano en crear una procuraduría y el segundo con una ley en la materia.

Seis años después, en 1982 la institución ya tenía 32 oficinas en las principales ciudades del país. En la actualidad profeco cuenta con un total de 32 delegaciones y 19 subdelegaciones. Lo cual suma un total de 51 oficinas en toda la república.

MISIÓN

Promover y proteger los derechos del consumidor, fomentar el consumo inteligente y procurar la igualdad y seguridad jurídica en las relaciones entre proveedores y consumidores

VISIÓN

Ser una institución efectiva en la promoción de una cultura de consumo inteligente y en la aplicación de la ley

OBJETIVOS

Proteger los derechos del consumidor.

Promover los derechos del consumidor.

Fomentar una cultura de consumo inteligente.

Procurar la equidad en las relaciones de consumo.

Procurar la seguridad jurídica en la relaciones de consumo.

Eficiente el desempeño institucional.

PUBLICACIONES

Revista del Consumidor: Nació en el mes de noviembre de 1976, al mismo tiempo que la Ley Federal de Protección al Consumidor, el Instituto Nacional del Consumidor y la Procuraduría Federal del Consumidor. En el primer ejemplar de la revista mencionaban que "en la medida en que prácticamente todos somos consumidores de bienes y servicios, la Revista del Consumidor aspira a alcanzar una difusión

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