La importancia de la comunicación organizacional.

En todas las empresas surgen problemas entre las diferente áreas corporativas, ya que cada una de ellas tiene a un gerente diferente, que maneja de manera distinta a sus empleados, y cuando llega la hora de trabajar en equipo o juntar el trabajo y las habilidades surgen algunos problemas, ahí es donde entra la comunicación organizacional, en resolver los problemas de la manera más adecuada.

Para poder definir lo que significa la comunicación organizacional en nuestro alrededor, debemos de saber exactamente qué es:  

“La comunicación organizacional es una herramienta de trabajo que permite el movimiento de la información en las organizaciones para relacionar las necesidades e intereses de ésta, con los de su personal y con la sociedad. La comunicación organizacional también nos permite conocer al recurso humano y evaluar su desempeño y productividad, a través de entrevistas y recorridos por las diversas áreas de trabajo. Asimismo, la comunicación en las organizaciones es fundamental para el cumplimiento eficaz de sus objetivos. Es un medio que, en conjunto, permite el desarrollo de sus integrantes para enfrentar los retos y necesidades de nuestra sociedad”

 (Martinez Posadas, 2014).

En pocas palabras la comunicación organizacional es fundamental para una organización que quiere crecer exitosamente, ya que esto les ayuda a procesar y compartir información entre empleados de una manera satisfactoria para todos.

La comunicación es el sistema nervioso de una organización, sin una comunicación eficaz, no es posible su funcionamiento.

Esta hace posible que los individuos se organicen, definan sus objetivos, ejecuten sus tareas, compartan sus ideas, tomen decisiones, resuelvan problemas, y generen cambios positivos.

El factor humano juega un papel fundamental que se tiene que saber manejar y explotar, esto con la ayuda de una constante retroalimentación por parte de directivos y trabajadores

En los pocos años que tengo estudiando esta carrera eh escuchado mencionar a muchos profesores la siguiente frase: "Sí quieres que tu empresa sea un éxito y que los clientes vengan a ti, trata bien a tus empleados, ellos se aseguraran que los prospectos se vuelvan clientes".

En los pocos años que tengo trabajando y para mi, la comunicación organizacional no es solamente escuchar a un empleado y arreglar el problema por ese momento, para mí, la comunicación organizacional evita que los problemas surjan y se conviertan en obstáculos para una organización, previenen los diferentes escenarios entre los diferentes departamentos o dentro de uno mismo.

Hay otro punto muy importante en tomar en cuenta para lograr una comunicación eficaz, es el saber escuchar.

En una organización se tiene que saber qué necesita la otra parte, qué piensa, qué opina de la organización. Teniendo estos datos, se puede estructurar el mensaje adecuado que cumpla con los solución al objetivo.

Hay diferentes formas de resolver un problema, la diferencia es que no todas son eficaces, cada organización tiene diferentes departamentos con diferentes empleados que tienen diferentes necesidades que hay que resolver de diferente manera , ya que los empleados son siempre los primeros clientes de una organización, si ellos no creen en la institución ¿por qué tendría que hacerlo un prospecto?  

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