La participación de los artesanos en la economía familiar

UNIVERSIDAD NACIONAL DE JULIACA

FACULTAD DE GESTIÓN Y EMPRENDIMIENTO EMPRESARIAL

ESCUELA PROFESIONAL DE ECONOMÍA

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PROYECTO DE INVESTIGACIÓN

LA PARTICIPACIÓN DE LOS ARTESANOS EN LA ECONOMÍA FAMILIAR EN LA REGIÓN DE PUNO - JULIACA, 2023

PRESENTADA POR:

RUDY WASHINGTON JOVE APAZA

LUCIA ARIANA MELENDEZ AQUISE

JULIACA, PERÚ 2023

TÍTULO DEL PROYECTO

LA PARTICIPACIÓN DE LOS ARTESANOS EN LA ECONOMÍA FAMILIAR EN LA REGIÓN DE PUNO - JULIACA, 2023 

AUTORES:

Rudy Washington Jove Apaza2023110012.est@unaj.edu.pe

Lucia Ariana Melendez Aquise 2023110021.est@unaj.edu.pe

RESUMEN:

Los sistemas de bibliotecas desde hace décadas han formado parte de programas de evaluación y mejora, llegando incluso a programas de acreditación y certificación a través de los procesos de gestión de calidad. En el ambiente de las bibliotecas más especializadas o universitarias, uno de los aspectos de relevancia es la satisfacción de los estudiantes. La presente investigación tiene por objetivo, Identificar los factores determinantes del nivel de satisfacción de los estudiantes respecto a los servicios de atención y préstamo de libros por la Escuela Profesional de Ingeniería en Energías Renovables, de esta forma se logrará determinar el real aporte, en cuanto a conocimientos, calidad del servicio respecto a la atención, etc. hacia los usuarios por parte de la biblioteca. Para lo cual se tiene previsto desarrollar la presente investigación a través del método no experimental, haciendo uso de la técnica de la Encuesta, cuyos resultados serán sistematizados y analizados en softwares estadísticos especializados. Se espera poder identificar, en base a una primera caracterización de los estudiantes de pregrado, los factores que inciden en el nivel de satisfacción que perciben de los servicios que brinda la biblioteca de la Escuela Profesional de Ingeniería en Energías Renovables

Palabras clave: Calidad, nivel de satisfacción, modelo logit, modelo probit

1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA.

Los usuarios están cambiando, como dice Yvonna Lincoln (2002) “por primera vez en la historia, los usuarios interactúan libre y confortablemente con dos realidades: la física y la virtual”. Los usuarios ahora tienen diferentes necesidades y desean distintas formas

de acceder a la información. Esto llevará a una retroalimentación entre usuario y biblioteca, en que aquel demandará cambios en la biblioteca y la biblioteca a su vez está cambiando para responder a los cambios en las tecnologías de la información y comunicación y a las nuevas demandas de los usuarios (Lincoln, 2002).

El interés del presente estudio es identificar el grado de satisfacción con respecto a los servicios de atención y prestación de libros que otorga la biblioteca para los alumnos regulares matriculados en la Escuela Profesional de Ingeniería en Energías Renovables. Con esto, se pretende evaluar si el servicio que entrega la biblioteca es un servicio rápido, de calidad para el alumnado, entre otras variables más. La razón de la importancia de este estudio, es que la utilización de la biblioteca en una Universidad o institución educativa, tiene una relación alta y positiva en el rendimiento académico del estudiante (Galicia y Villuendas, 2011).

La investigación surge por la identificación de una oportunidad de medir si los usuarios están satisfechos o insatisfechos con los servicios prestados por la biblioteca. De tal forma que se identifiquen acciones de mejora, si es que fuese necesario, para garantizar un mejor servicio en la formación profesional que ofrece la Escuela Profesional de Ingeniería en Energías Renovables de la Universidad Nacional de Juliaca.

Por ende, este trabajo de investigación servirá como soporte, apoyo y a su vez aportará información actualizada para que las autoridades realicen los programas de mejora continua y puedan enfocar de manera adecuada dichos programas. Y mediante ello se podrá fortalecer la percepción de los estudiantes respecto a los servicios prestados por la biblioteca de la Escuela Profesional de Ingeniería en Energías Renovables.

1. JUSTIFICACIÓN

El presente trabajo de investigación pretende conocer y explicar la importancia de la participación de los artesanos dentro de la economía familiar y su aporte para lograr una mejor calidad de vida.

Esta investigación ayuda a comprender las posibilidades o formas de lograr este objetivo, desarrollarse juntos y al mismo tiempo preservar y así promover la identidad cultural Inclusión y contribución a la economía.

Este tema también puede servir como referencia para la protección del conocimiento de artesanías tradicionales, aunque en algunos lugares, lo que motiva a los artesanos a participar en esta actividad está desapareciendo paulatinamente, bueno muchos artesanos tienen el conocimiento de distintas artesanías, pero que aún no han explotado.

1. HIPÓTESIS

El impacto de los artesanos en la economía familiar es significativo y relevante.

indirectamente con la satisfacción de estudiantes en el préstamo de libros.

Hipotesis Especificas

• Los principales problemas que enfrentan son los limitados lugares de venta, como también la poca difusión de estas
• Afecta de gran manera para los miembros de las familias que se dedican a esto directamente en lo económico pues esto depende de la oferta y demanda de estos productos.
• El reconocimiento de la sociedad si afecta a la motivación de los artesanos para continuar con su labor de difundir su cultura

1. OBJETIVOS Objetivo General:

Explicar la participación de los artesanos a la contribución del bienestar económico y social de hogar

Objetivos Específicos:

• Identificar los desafíos de la participación de los artesanos en la economía familiar.
• Analizar el impacto producido por la participación de los artesanos en la economía familiar.
• Examinar el impacto motivacional que causa el reconocimiento de la sociedad a la participación de los artesanos.

1. ANTECEDENTES

Escobar (et al, 2017), realiza un trabajo de investigación en Chile. Los autores llegan a las siguientes conclusiones, la dimensión de empatía y elementos tangibles fueron las que más se destacaron, la empatía fue la dimensión que presenta mayor satisfacción, esto debido a que los empleados administrativo entregan un servicio personalizado a los usuarios, y por otra parte, la dimensión de elementos tangibles fue la que más insatisfacción arrojo por los usuarios, esto debido a la falta de una área de estudio más amplia y a la notoria falta de computadores para el uso de los usuarios. En cuanto a la dimensión más valorada, los resultados arrojaron solo la dimensión de capacidad de respuesta, mostrando una diferencia muy mínima entre expectativa y percepción, queriendo decir que si se satisface esta dimensión.

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