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Los Call Center Y Su Proyeccion En Colombia


Enviado por   •  12 de Marzo de 2014  •  525 Palabras (3 Páginas)  •  531 Visitas

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Los call centers y su proyección en Colombia: una aproximación

Los call y contact center son modelos de organización empresariales para los estudios de la evolución de la economía; estos representan una visión global para un impacto en Colombia y en barranquilla, este impacto fue algo influyente por la razones de que el call y el contact center son muy utilizados en el país por este medio las personas y empresas se comunican más rápido y obtienen buenos recursos ya que resuelve algunas inquietudes y necesidades de las personas, por este medio muchos colombianos obtienen empleo es decir que hay menos personas sin empleo y sin hacer nada, es un medio muy influyente ya que facilita muchas cosas en el país y desarrolla más y obtiene mas productividad y ganancias.

Ciertamente tuvieron en cuenta con comentarios positivos y negativos para un desarrollo mundial al cual fueron publicados y relacionados con los empresarios para las asociaciones que lo rigen, los voceros gubernamentales y hasta las redes sociales con la representación de consumidores y trabajadores por lo tanto esos comentarios dieron un desarrollo y evaluaron al mundo pero fueron dichos por personas que dieron su punto a decir y fueron dados en cuenta, ya que los clientes tienen la razón y opinan por una inquietud o por algo que no quedo claro, la gracia es recopilar esa información y aplicarla o mejorarla a lo que es necesario en el mundo.

Asimismo estos medios se incorporaron en una visión de un especialista extranjero para asistir en el sector de Bogotá e incluyendo estudios españoles en la materia, este marco de información se destaca en nuestro país dado que al influenciarse por este medio se realizaron muchos estudios para un buen diario de vivir, por este marco de información muestro país se destacó por el mayor distribuidor de llamadas telefónicas, estos estudios fueron vinculados para desarrollar la comunicación en el mundo.

Por motivo de la aceleración de la información ha sido evolucionada, el resultado fue representado por la tecnología y el grafico de llamadas generadas con una incorporación de conexión a internet los cuales son constituidos por los centros de servicio con mayor cantidad de contactos de todo tipo de clientes y usuarios para la aplicación de atención al personal puesto que esta soluciono varias necesidades y conflictos que fueron la acumulación de llamadas en línea y a la vez se satisface la necesidad del cliente al obtener puestos de call y contact center la cantidad de llamadas fueron repartidas por cada puesto y genero el tráfico de llamadas , al incorporar la conexión de internet se dio más facilidad para el manejo de la llamada y se abrieron muchos más conectividades ya que se evoluciono, ya no era solo llamadas por teléfono si no que se puede explorar por vía internet es decir que mediante estés en tu computadora puedes realizar una llamada y comunicarse al exterior

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