Los procesos de reclutamiento, selección e inducción

Desarrollo.

1. Identifica una empresa ya establecida sobre la que vas a hacer una investigación de sus procesos de reclutamiento, selección e inducción.

Nombre y características distintivas de la empresa (a qué se dedica, qué productos o servicios ofrece, su dirección, su sitio web).

Nombre: Avon Cosmetics S de RL de CV

A que se dedica: Manufactura

Productos o servicios: Cosméticos y artículos de moda/hogar

Dirección: Calle Guerrero #149 Comunidad Rancho Seco, Celaya, Guanajuato, México.

1. Luego de que hayas seleccionado la empresa realiza una investigación sobre el proceso de reclutamiento, selección e inducción que lleva a cabo.

¿Cómo se lleva a cabo su proceso de reclutamiento?

El proceso de reclutamiento se divide en 3 puestos:

• Operativo (obreros)
• Administrativo outsourcing
• Administrativo planta

Al existir un sindicato en Avon, el proceso para el reclutamiento consiste en que el representante sindical en conjunto de sus delegados y el área de Recursos Humanos hacen un comunicado a todos los trabajadores obreros de Avon para indicarles que en una fecha determinada habrá proceso de reclutamiento dentro de la empresa por si están interesados deben formarse para anotar a algún familiar que quiera laborar en la compañía.

Ese día se van formando como van llegando y el representante sindical va anotando en una lista los nombres de las personas, previamente ellos ya tienen el numero de vacantes a cubrir, cuando en el proceso se llaga al numero de vacantes se les avisa a los de la fila que termina el proceso.

En el proceso para administrativo outsourcing, Avon cuenta con un proveedor tercero que es Manpower quien se encarga de acuerdo con la necesidad del cliente en cuestión de vacantes y las descripciones de puesto en comenzar con el proceso de reclutamiento por medio de publicaciones en internet de las vacantes.

La agencia de Manpower se encarga de revisar los CV y los que cumplan con lo requerimientos de la posición son canalizados a una persona que tambien es parte de Manpower pero de base en Avon como parte del equipo de RH, quien es la que se encarga de recibir los CV de las personas que le envía la agencia y a su vez los envía con los jefes y gerentes de los departamentos para que ellos den una revisión a los CV y elijan a quienes se les llame para que puedan entrevistarlos en persona.

Para el proceso de reclutamiento de administrativos de planta es muy parecido al proceso de administrativos outsourcing, solamente que en lugar de ser Manpower es otra empresa llamada Kelly Roll la que se encarga de publicar las vacantes de internet y seleccionar los que cumplan con los requerimientos de la posición y los canaliza con la misma persona de Manpower para que a su vez los comparta con los jefes y gerentes de área para que ellos den una revisión a los CV y elijan a quienes se les llame para que puedan entrevistarlos en persona.

El proceso de reclutamiento de operativos dura una semana, el de administrativos lo ideal es que dure una semana pero en ocasiones se extiende hasta 3 o 4 semanas por la baja demanda de personal que cumpla con los requerimientos.

¿Cómo se realiza el proceso de selección?

En el proceso de selección del personal operativo solamente es suficiente que cumplan con la documentación original posterior a pertenecer a la lista mencionada del sindicato (acta de nacimiento, CURP, RFC, comprobante de domicilio, INE y comprobante de estudios).

Posterior deben aprobar el estudio medico en la planta que consiste en revisión física y prueba toxicológica.

Para el proceso de administrativo outsourcing como planta la agencia les marca por teléfono para hacerles una entrevista para que validen los datos del CV, al pasar esta entrevista es citad la persona con el jefe o supervisor de área quien realiza una entrevista con el candidato revisando el CV y que cumpla con los requerimientos de la posición, posterior se hace un filtrado y se le vuelve  llamar para tener una entrevista con el gerente del área de igual forma para revisar su CV y conocerlos a detalle como persona. Al ser seleccionado por el gerente la persona encargada de Manpower en las instalaciones lo vuelve mandar llamar para mencionarle que ha sido seleccionado y explicarle los detalles del contrato como salario, horarios laborales, prestaciones, etc.

El proceso de operativos dura de 1 a 2 días en ser seleccionados y el proceso de administrativos dura de 7 a 10 días.

¿Cuáles fuentes de reclutamiento son utilizados?

Como se hizo mención en la primera parte de este trabajo las fuentes de reclutamiento son en el caso de personal operativo los mismos trabajadores de la organización y para el personal administrativo outsourcing y planta es a través de terceros que se encargan de hacer el reclutamiento.

Considero que en el caso de las fuentes del personal operativo funciona muy bien la comunicación interna que se tiene entre RH, sindicato y el personal operativo para poder tener efectividad en este proceso a través de recomendaciones familiares y personales, el único tema que observo es cuando posterior a los ingresos existan problemas familiares dentro de las actividades laborales.

En cuestión de los administrativos desde un punto de vista administrativo considero que es buena elección tener terceros como agencias de reclutamiento ya que ayudan a ser más rápida la revisión o filtración  de los prospectos para ser presentados los candidatos que cumplen con los requerimientos, es un ahorro en tiempo y personal para dicha actividad.

¿Cuáles medios de reclutamiento?

Los medios de reclutamiento para el personal operativo son a través del área de Recursos Humanos quienes en conjunto y a través de los delegados y el representante sindical colocan avisos dentro de las instalaciones y generan juntas con el personal para informarlos. Para el personal administrativo outsourcing y planta los terceros se encargan de hacer el reclutamiento a través de internet y en estantes en espacios públicos haciendo la oferta de empleo.

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