Mercado

Desarrollo

1.- La telefonía en Chile a los largo estos últimos años ha crecido de manera insostenible, el acceso a nuevas tecnología, la inmediatez con que se obtiene información a través de ellos y el querer estar siempre comunicados , han convertido a los teléfonos celulares en una herramienta indispensable tanto para las personas como para las empresas. Hoy en día el teléfono móvil no es un accesorio alternativo o de lujo, ya que todas las personas tienen un fácil acceso a él debido a la gran competencia, variedad de marcas y equipos que existen en el mercado. A lo largo del tiempo, el celular paso de ser solo un simple medio de comunicación por voz a satisfacer necesidades de entretención, lo que a echo aún más popular su comercialización. Es por esto que la telefonía móvil está cumpliendo un papel muy relevante en términos económicos y sociales ya que se ha transformado en un bien básico para gran parte de la población.

El mercado de la telefonia movil como mencionamos anteriormente va en acenso, en este grafico se puede observar su crecimiento para el 1er semestre del año 2014:

Fuente Subtel

En el grafico podemos ver que a junio del 2014 Chile alcanza una penetración de 132,1 abonados (todos aquellos clientes que hayan cursado tráfico dentro del mes. Esto es que hayan emitido o recibido una llamada) cada 100 habitantes, con 23,4 millones de usuarios. Los usuarios han registrado un crecimiento promedio de un 10% en los últimos 4 años. Para esa fecha la cobertura de servicio alcanza a más del 95% del territorio habitado y la disminución en el año 2013 se debe principalmente a la limpieza de cartera de abonados en los principales operadores.

Chile cuenta con aproximadamente 7 empresa que proveedoras lideres de telefonía móvil con modalidad prepago y contratos, las cuales ofrecen una gran variedad de equipos y planes, buscando satisfacer las necesidades de distintas personas, ya que todos buscan conectividad pero de distinta forma.

Según la información estadística de Subtel los principales competidores de telefonía movil son Movistar con una participación de mercado del 38,30%, Entel PCS con 35,61% y Claro con un 22,72% a Diciembre del 2014. El mayor consumo de celulares es formato prepago con un crecimiento mensual de 6.06% al mes de diciembre, mientras que las personas con contrato cada vez disminuyen más, con una baja de 0,63% para el mismo mes. La empresa que lidera la venta de prepagos es Movistar, mientras que Entel PCS lidera la venta de contratos.

El internet es un gran protagonista de la popularidad de los teléfonos celulares, el 75,8% de los accesos a internet son móviles, principalmente smartphones. La calidad del servicio y la compatibilidad que tenga este con el teléfono celular es fundamental. Hoy en día la tecnología 3G y 4G son la gran protagonista de este aumento de usuarios de teléfonos móvil ya que la buena conectividad y accesibilidad al sistema favorecen su experiencia de uso.

En Chile hay un promedio de 12 marcas de celulares posicionadas en el mercado unas más populares que otras. A nivel latinoamericano la marca más vendida es Alcatel Onetouch. Estas marcas se comercializan a través de empresas de retayl o empresas de telecomunicaciones.

En Chile, el consumidor del tecnología se caracteriza por valorar tanto la marca como el precio, pero muchas veces predomina mayormente el primero, no escatiman en gastos cuando se trata de celulares, un ejemplo claro es el IPhone, que podemos encontrar teléfonos de igual tecnología y calidad pero a menores precios, pero aun así prefieren el iPhone por los que representa tenerlo. La mayoría de las personas siempre (o en la mayoría de los casos) preferirá una marca reconocida antes que una que jamas han escuchado, solo en estos ultimos años, a medida que

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