PERFIL DEL CONSUMIDOR EN RELACIÓN A LA PREFERENCIA DE TURISMO INTERNO

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PROYECTO DE AULA

INVESTIGACIÓN DE MERCADOS II:

PERFIL DEL CONSUMIDOR EN RELACIÓN A LA PREFERENCIA DE TURISMO INTERNO  

PRESENTADO POR:

Maria Camila Zamudio Henao

Angelica Maria Corredor Martin

PRESENTADO A:

Cesar Augusto Ortega Ruiz

Septiembre 2018

Bogotá DC.

ANTECEDENTES:

En una investigación del Instituto distrital de turismo en Bogotá del presente año se determinó que el turista nacional representa a 2.240.414 (85,6%), y el turista internacional es de 376.713 (14,4%) en el mes de julio del 2018. La variación entre el año 2015 y el primer semestre del 2018 es de 26.1 % turista nacional  y 20.5% turista internacional . De los cuales estos turistas son de procedencia de Antioquia, Cundinamarca, Santander y Tolima . Por lo que se puede decir que la participación de los turistas nacionales que realizan viajes dentro del país ha ido aumentado considerablemente los últimos años , lo cual genera crecimiento a algunas zonas que son frecuentadas , como también al país.

El proyecto que se genero los últimos años sobre Marca Colombia tiene la finalidad de posicionar una imagen positiva del país Colombia en el extranjero como también promocionar nacional e internacionalmente al país.Todo esto resaltando la riqueza hídrica y natural,su geografía,  su gastronomía,sus climas,  su diversidad cultural y su riqueza histórica  del país que lo hacen un tesoro invaluable.

Por tal razón el balance general del sector turismo en Colombia del Ministerio de Comercio, Industria y Turismo señaló que Colombia ha crecido  un 28% en comparación al dato del mundo en general que subió un 7 %.

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN:

Determinar el perfil de consumo de los habitante de la ciudad de bogotá de edades entre 20 a 34 de los estratos 3 y 4  que prefieran el turismo interno.

OBJETIVO GENERAL:

Determinar el perfil de consumo de los habitante de la ciudad de bogotá de edades entre 18 a 34 de los estratos 3 y 4  que prefieran el turismo interno.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

1. Identificar los factores situacionales que inciden en la preferencia de turismo interno.
2. Clasificar  los tipos de turismo que prefieren los residentes realizar un viaje dentro del territorio colombiano.
3. Analizar los hábitos de consumo en relación a la preferencia de turismo interno
4. Determinar las principales variables que caracterizan el perfil del consumidor de turismo interno.

JUSTIFICACIÓN:

En 2017, según la consultora BrandFuture con el estudio ‘’Country brand report América Latina 2017’’ Colombia ingresaría al top 10 de las marcas más recordadas en América Latina superando a países como Guatemala, Ecuador y Uruguay subiendo así una casilla frente a la edición anterior del mismo reporte.(Revista Dinero, 2017)

Por otra parte revelan en un censo hecho en 2016 que ‘’con un 71% el turismo interno es el de mayor participación en las ventas de las agencias de viaje, seguido por el turismo emisivo con un 20% y el receptivo con un 9%’’(ANATO, 2016).

MARCO CONTEXTUAL:

A medida que crece el flujo de turismo en los diferentes países crece la necesidad de diferenciarse y posicionarse positivamente para generar cada vez más tráfico no solo de turistas internacionales sino permitir y propiciar espacios para que los residentes del país lo recorran y disfruten de sus destinos, y es que no es sorpresa que la movilidad interna sostenga esas cifras puesto que según un estudio realizado por la Consultora Internacional Mercer acerca de los países con más y menos días feriados en el mundo asegura que Colombia e india encabezan la lista con 18 cada uno (BBC News Mundo, 2017). Pero antes de hablar de cifras concretas se debe ahondar en los conceptos importantes anteriormente mencionados como lo son Turismo en sí, turismo  interno, emisivo y receptivo, así como definir y clasificar los tipos de turismos que realizan al interior y al exterior del país.

Entonces, qué es turismo

REFERENTES TEÓRICOS:

Como menciona el ministerio de comercio, industria y turismo en su documento “Turismo en Colombia: Un sector de oportunidades”, Colombia está estratégicamente localizado como punto intermedio entre América Central y Sur América siendo el único país dentro de esta última que posee costas tanto en el Océano Pacífico como en el Atlántico. Esto  permite que colombia sea un país con una  gran ventaja hídrica , generando  entradas y salidas de flujos comerciales con mayor volumen, lo que  permite generar mayores ingresos económicos  para el país.

Debido a su posición geográfica es posible tener acceso a los mercados europeos, norteamericano, chino, africano y por supuesto latinoamericano. Colombia posee entre el 14 y 15% de la biodiversidad del mundo, el segundo lugar en el mundo después de Brasil, es el cuarto productor de agua a nivel mundial, en su geografía tiene la montaña costera más alta del mundo-pico Simón Bolívar-, el lugar más lluvioso de todo el planeta, todos los climas y ecosistemas, 9.325.859 hectáreas declaradas como Parques Nacionales Naturales entre muchos otros atractivos.

A pesar de tener tanta riqueza geográfica e hídrica, Colombia no es considerada como el país número uno para visitar por los turistas, debido a que se considera un país en guerra.

Como lo menciona (Valls J,1992). Las percepciones de los consumidores directos, indirectos, potenciales y reales de todos los países hacen referencia a la marca país, ya que esta percepción equivale a la suma de todos los elementos que  componen el país y comunicar las características del mismo.para resaltar su belleza y riqueza permitiendo transmitir una verdadera y mejorada visión de colombia.

Un país cuenta con una marca en sí. Definida por su nombre, historia, geografía, cultura, comida, moda, celebridades, lenguaje entre otros que la hacen única y particular. Además, esta imagen país puede estar influenciada por estereotipos, medios de comunicación y experiencias personales. Entonces, uno de los objetivos de Marca País reside en monitorear su imagen ante el exterior, pues esta se puede trabajar, alterar, mejorar y evaluar con el fin de mejorar la reputación de un país frente a su público objetivo o audiencia internacional, y de esta manera generar nuevas estrategias que logren aumentar el turismo, las exportaciones y la inversión extranjera. Fan (2010).

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