PESTEL- SOCIAL

• Las condiciones de la población es una de las variables a tener en cuenta pues está relacionado con el valor adquisitivo, la oferta y la demanda de medicamentos y artículos de aseo y cuidado personal.

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• Estilos de vida ya que la tendencia en la población se está enfocado en el consumo de productos saludables o más naturales.
•  Diversificación de los productos, las empresas competidoras como Farmatodo y Cruz Verde ofrecen otras categorías como productos para el hogar, mascotas, libros y diversión. De acuerdo al estudio realizado por Nielsen, acerca del comportamiento de las droguerías y farmacias en Colombia mostraron un notable crecimiento: productos para bebés con un 10,5%, medicamentos de libre acceso o de libre venta (OTC) un 7,0% y productos de tocador un 2,6%.
• Reinvención del shopping: La población cada vez más realiza compras de productos en línea, y la solicitud de medicamentos recetados por las EPS en línea.  En las ventas de comercio electrónico también se notó un aumento. En marzo, las visitas crecieron frente a febrero a ritmos del 38,2%. Así, en el primer trimestre de este año alcanzó 5’544.000 visitas, en igual periodo del año pasado fueron 5’392.000 del año pasado Fuente Estudio de Nielsen publicado en https://www.portafolio.co/economia/la-coyuntura-un-terreno-abonado-para-las-droguerias-540201 

Adicional esto los formatos de autoservicio tomaron gran fuerza debido a ser una alternativa para el consumidor de evitar las aglomeraciones de los supermercados.

• Innovación en los formatos de droguerías: Prestación de nuevo servicios y productos exclusivos dirigidos a atender no solamente a los usuarios POS.
• Cobertura geográfica: Cubrir la mayor cantidad de municipios de Colombia donde Famisanar, Sura y Nueva EPS.

Debilidades:

Una de las grandes debilidades es el factor del tiempo de atención en el sector de las

droguerías, los clientes son muy sensibles respecto a la variable tiempo, puesto que la

inmediatez juega un papel importante en el momento de la compra, ya que al no encontrar el producto que solicitan se dirigen a otro lugar a comprarlo.

Existe otra variable como el nivel de inventario disponible, esto debido a que, si el cliente considera que es una situación de carácter urgente, donde no hay alternativa de esperar por el producto, se hace necesario acortar lo más posible el tiempo de entrega de los medicamentos; obligando así a las droguerías y farmacias a poseer un inventario disponible o manejando canales que le permitan tener un rápido y eficaz abastecimiento.

Debido a lo anterior, aparece otra debilidad como la red de aliados estratégicos, puesto a algunos distribuidores mayoristas siendo aliados estratégicos y viendo esta necesidad de tener disponles en poco tiempo los productos, han implementado un servicio llamado exprés para medicamentos de alto costo y que se necesitan en un corto periodo de tiempo.

Adicionalmente, cada día los consumidores son más conscientes de los riesgos que tiene para la salud el auto medicarse, comprar medicamentos en sitios de confianza o

reconocidos hacen que las empresas pequeñas tengan desventajas con los grandes

almacenes, los consumidores tienen a la mano herramientas para conocer los productos

que el médico les receta como la Internet, medios como la televisión, la radio, revistas,

etc., lo cual hace que el cliente esté informado de novedades, nuevos usos, nuevos

productos de manera inmediata y en algunas ocasiones antes que las personas de la

droguería.

Oportunidades: Las oportunidades para este sector vienen dadas de la mano a los avances de la ciencia y las tecnologías de punta, es así como hoy se puede encontrar en el mercado la posibilidad de la sustitución de productos químicos importados y excipientes, con potencial para producción local. Lo anterior sumado a los grandes descubrimientos que han permitido la manipulación de las unidades moleculares hacen posible el desarrollo, producción y distribución de medicamentos biológicos, biosimilares y de síntesis química, los cuales traen consigo beneficios para la salud y una disminución en los costos de fabricación de medicamentos sintéticos que se están consumiendo en la actualidad. Adicionalmente aprovechando la valiosa posición geográfica de nuestro país, se ha realizado grandes inversiones en la investigación, el desarrollo y la innovación que se está dando en las moléculas e ingredientes, gracias la biodiversidad colombiana. El desarrollo de productos nutracéuticos, es decir de suplementos y complementos dietarios que no hace parte de ninguna matriz alimenticia y que al ser un tipo de sustancia natural, permite la identificación de insumos nuevos para su producción. También, el aumento de los técnicos en farmacia y tecnólogos en regencia permite que haya más profesionales disponibles para contratación en el sector, con un buen nivel de conocimiento de los productos comercializados en el sector. El crecimiento de la demanda también plantea un horizonte positivo ya que, debido al aumento de las enfermedades y la reducción de medicamentos incluidos en el POS, la población Colombia muestra un mayor consumo de productos fármacos

Fortalezas: Una de las mayores fortalezas con las que cuenta el sector es que al tratarse de un conjunto de productos tanto de tipo genérico como de tipo diferencial, existen muchos enfoques que se ha encontrado que se puede referir a las fusiones entre empresas de carácter privado, público, como de economía mixta que hacen visibles nuevasoportunidades de incursionar en océanos azules del ámbitos de los medicamentos, los cuales están a la orden del día y que buscan fortalecer las droguerías existentes y que sin lugar a dudas va a impulsar este tipo de convenios a futuro. Sumado a un mercado donde existen muchos laboratorios fabricantes, se hace fácil obtener y comercializar un producto genérico de diferentes laboratorios, los clientes aceptan unas u otras marcas ya que son productos de alta rotación y no se exige que sea de tal o cual marca la mayoría de veces, los laboratorios fabricantes hacen enormes esfuerzos en publicidad para que las personas reconozcan las diferentes marcas, pero en algunos casos no tiene mayores efectos. Los softwares utilizados para dar seguimiento al nivel de inventarios y facilitar el proceso de contabilidad es otro de los puntos a favor con los que cuentan los negocios del sector. La ubicación estratégica que poseen estos negocios como en grandes esquinar y calles muy transitadas por peatones, conjunto a la prestación de servicios adicionales y complementarios le brindan solides interna a las droguerías del centro de Medellín

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