PLANIFICACION DE UN SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD - NTC ISO 9001
Enviado por poliforcha1959 • 21 de Febrero de 2022 • Trabajo • 974 Palabras (4 Páginas) • 192 Visitas
PLANIFICACION DE UN SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD - NTC ISO 9001
Micro textos
CARMEN ALICIA BAUTISTA CARVAJAL
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
DEPARTAMENTO DE META
MUNICIPIO DE VILLAVICENCIO
AÑO 2022
PLANIFICACION DE UN SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD - NTC ISO 9001
Micro textos
PRESENTADO POR : CARMEN ALICIA BAUTISTA CARVAJAL
TRABAJO PRESENTADO A : JANETH ZAMIRA NIÑO R.
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
DEPARTAMENTO DE META
MUNICIPIO DE VILLAVICENCIO
AÑO 2022
PLANIFICACION DE UN SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD - NTC ISO 9001
EVIDENCIA 2 MICRO TEXTOS
SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD
Un Sistema de Gestión, es la forma en el que una empresa, entidad u organización ordena sus procesos, sus actividades con el objetivo de lograr satisfacer al cliente, consumidor, beneficiario o comprador, dependiendo de la Misiòn de la misma, ya sea que brinde un servicio o venda un producto, teniendo en cuenta siempre la calidad, responsabilidad y cumplir con todo lo reglamentario de ley en medio de un ambiente sano para el grupo de trabajo.
Cada empresa al implementar o desarrollar un Sistema de Gestión de la Calidad, lo aplica como una estrategia de mercado que va buscando beneficios propios que ayuden a crecer la misma y que consolide el buen nombre, marca o imagen.
Algunas cosas o acciones importantes o fundamentales para realizar, es una medición de los resultados, comunicación asertiva entre las diferentes áreas o secciones de la empresa y una mejora continua que tenga clara la misión y la visión.
Al implementar o aplicar un Sistema de Gestión de la Calidad se puede obtener la certificación ISO de la norma 9001:2015 que es de mucha importancia para cualquier empresa, por eso debe ser un objetivo grupal y responsable caminar buscando día a día la calidad y siempre planear sin salirse de la norma o el plan que ya se haya diseñado para lograr los objetivos para unos resultados que aporten y construyan tanto a la entidad o empresa como a cada unos de sus integrantes pues eso también hace escalar el perfil profesional y personal.
Garantizar un servicio eficaz, significa que cada uno de los procesos sean rápidos y efectivos y que cumplan con todas las normatividades para que así sea un producto o servicio de alta calidad el cual permite ser la mejor publicidad para una empresa, el cliente o consumidor, es la mejor carta de referencia, por eso se debe cuidar la calidad en mayúscula.
PROCAFECOL S.A más que una marca de café es un ejemplo de calidad en todos los aspectos….
PROCAFECOL S.A, anunció el inicio de su programa de expansión a través de franquicias, esas franquicias son para trabajar y expandir la marca del café de Juan Valdez. Los procesos de gestión de calidad son minuciosamente cuidados y revisados por PROCAFECOL SA, que son los dueños y productores del café que hace referencia a la marca JUAN VALDEZ, ellos buscan innovar constantemente teniendo en cuenta las necesidades muy cambiantes por los tiempos y las tecnologìas y y los diferentes gustos de los clientes y consumidores a nivel nacional y mundial. Ellos buscan prestar un excelente servicio y atención al cliente, cumpliendo los estándares y normas en cuanto a la higiene y manipulación de alimentos, buscan día a día que la presentación de su productos sea impecable y llamativo, ofrecer variedad para que la competencia se mínima y los riesgos menores, además innovan en la variedad que ofrecen día a día en base al café, también en las diferentes tiendas y cafeterías tanto físicas como virtuales, en la manera de sus pagos, invierten en mucho marketing y lo más importante cuidan ante todo la calidad ante la competencia pues el sello, la imagen y el nombre Juan Valdez, es la insignia de un país que se ha destacado por el buen café.
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