PROPUESTA DE SOLUCIÓN AL CASO “GABRIELA Y LA MENTALIDAD JAPONESA?”

Título:

PROPUESTA DE SOLUCIÓN AL CASO “GABRIELA Y LA MENTALIDAD JAPONESA?”

Introducción:

Tomando en cuenta las replicas realizadas por nuestros compañeros en los comentarios y propuestas individuales dentro del foro y teniendo en consideración la retroalimentación del maestro sobre el caso de Gabriela y la mentalidad japonesa?, el cual tiene como problemática la discriminación que existe dentro de la organización Autojal-Senzei hacia la gerente causándole desmotivación y desconfianza hacia la empresa, teniendo como origen la supuesta mentalidad japonesa que le impide realizar un viaje al cual se hacen acreedores los mejores gerentes como reconocimiento a su desempeño dentro de la organización y con base en un análisis grupal, proponemos una posible solución al caso, así como alternativas para evitar que se vuelvan a presentar problemas similares.

Desarrollo:

Antecedentes del problema

Análisis crítico derivado de la lectura del caso presentado: La Licenciada Administración de empresas Gabriela Hernández, el 4 de enero de 1988 ingresa como asistente de dirección a la empresa distribuidora de autos Autojal, puesto que ocupa hasta finales de marzo, fecha en la cual se hace jefa del departamento de personal en el cual estuvo durante seis meses, coordinando cerca de 200 plazas del grupo. Posteriormente a petición del director se hizo cargo de la coordinación administrativa, teniendo a su cargo todas las gerencias de la empresa en proyectos conjuntos y separados, seguimiento de objetivos y ajustes administrativos. Gabriela sentía que el puesto estaba bien remunerado y el clima laboral era agradable, con la salvedad de la resistencia de algunos gerentes  ante la mayor jerarquía laboral de una mujer, sin que esto fuera un conflicto que afectara el desempeño del trabajo. En febrero de 1989 Alejandro Aguirre Director General de la   distribuidora de autos le propone hacerse cargo de la Gerencia General de una nueva empresa llamada “Autojal-Senzei”. Al inicio Gabriela estaba a cargo de 20 personas en los cuales se incluía a los gerentes de área, cumpliéndose la primer misión de esta empresa la cual era posicionarse en el mercado, posteriormente en 1989 abrieron dos sucursales (Jalisco y colima), los gerentes de ambas sucursales eran subordinados de Gabriela y eran hombres. Se realizaban reuniones mensuales con el Lic.  Alejandro Aguirre reportando resultados y proyecciones del mes siguiente, prevaleciendo el clima laboral agradable y el compromiso a juicio de Gabriela. La única situación difícil vivida por Gabriela en la empresa fue cuando previendo una temporada baja en los objetivos del mes, diseño una estrategia que incluía un estimulo económico especial para los gerentes de venta y vendedores, lo cual fue aprobado, sin embargo el Lic. Aguirre estuvo en desacuerdo con dichos incentivos argumentando que estos eran muy altos y que se necesitaba realizar un ajuste al porcentaje prometido. Gabriela asumió la responsabilidad de disminuir  el porcentaje informando a sus gerentes y vendedores sin dejar de reconocer el esfuerzo de ellos, ellos no se desanimaron sin embargo se manifestó cierta desconfianza por parte de los trabajadores.

En 1990 la planta Senzei de México otorgo un viaje a Japón a las 20 distribuidoras como un reconocimiento a los resultados obtenidos durante el primer año de operaciones, premio al que se hizo acreedora Gabriela Hernández, el viaje estaba coordinado por la asociación de distribuidores Senzei de México, en la cual Raúl Aguirre ocupaba el cargo de presidente, viaje que se le negó a Gabriela un mes antes de salir a Japón notificándole de esto Alejandro Aguirre, exponiéndole que el motivo era la mentalidad japonesa.

PROTAGONISTAS

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Análisis Crítico

Del resumen expuesto anteriormente, se concluye que la Lic. Gabriela Hernández, es un persona  que en la empresa ha escalado niveles jerárquicos hasta llegar a ser Gerente General en un lapso muy corto de tiempo, en base a su capacidad, eficiencia y eficacia, para el logro de los objetivos de la empresa, situación que se vio reflejada en el reconcomiendo por parte de planta Senzei de México como una las 20 distribuidoras con mejores resultados obtenidos durante el primer año de operaciones, otorgando un viaje a Japón a los Gerentes de dichas Distribuidoras y por ende Gabriela al ser Gerente se hace acreedora a dicho viaje, lo cual es comunicado por el Director Alejandro Aguirre, sin embargo al faltar un mes para realizarse el viaje le comunican que ella no podrá realizar su viaje debido a que no irían mujeres por la mentalidad Japonesa, esta decisión no fue del agrado de la Gabriela mostrando descontento  e incertidumbre sobre las acciones que debe tomar en futuro próximo en congruencia con su ética y valores.

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